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行风座谈会汇报材料(精选文档)

时间:2022-10-03 12:18:04 来源:网友投稿

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行风座谈会汇报材料(精选文档)

 

 行风座谈会汇报材料

 努力实现管理规范化为新农村建设提供优质的服务 泰东供电所行风座谈会汇报材料 (XX 年 12 月 1 日)

 各位领导、同志们:

  今天我所召开 XX 年行风座谈会,首先我代表泰东供电所全体干部职工,向前来参加会议的各位领导和行风监督员表示热烈的欢迎和忠心的感谢!

 今年以来我所在市公司主管部

  门和地方党政的领导下,在各位领导和同志们的关心支持下,全所班干部职工认真学习贯彻党的十六层五中、六中全会精神,努力实 蕉 践“三个代表”重要思 场 想,牢固树立科学发展 溜 观,以深入开展“为发 莉 展服务,让群众得益” 妮基层站所作风建设,创 甫 建市“五十佳”基层站 腕 所活动和开展“向刘平 私 学习,做服务之星”“ 龋 创建刘平式营业厅”活 啊 动为载体,认真贯彻国 澳 网公司“三个十条”的 钥 有关规定,全面推动了 幽 我所的规范化管理工作 亏 ,不断提高优质服务水 遏 平。下面就我所 XX 年 益 工作情况向各位领导和 贩 同志们作简要汇报:

 栖

 一、坚持抓好以人本 他 的管理,不断提高规范 挪 化管理水平

  今年国 乡 网公司从战略高度提出 寻 “新农村、新电力、新 雹

 服务”即“三新”的重 笼 要举措,供电所在“三 坛 新”中的作用显得更为 宦 重要,肩负着新农村建 窿 设的责任更为重大,农 经村电工是建设社会主义 栓 新农村的主力军,我所 涯 把坚持以人为本、规范 堑 供电所的各项管理,提 旨 升供电员工的服务水平 墅 ,打造供电所服务的品 苑 牌,一直作为全年的奋 秋 斗目标,以深入开展第 叼 三批保持共产党员先进 议 性教育活动为抓手,把 哟“向刘平学习,做服务 圾 之星”创建刘平式营业 叭 厅作为开展先进性教育 弱 活动的特色主题来抓, 荫 号召全体党员职工发扬 供“追求卓越、努力超越 倒 ”的企业精神,立足岗 杠 位作奉献,遵章守纪做 鹅 表率,优质服务当模范 寐 ,工作业绩树标兵,充 亢分发挥党员、干部的骨 邪 干作用和全体员工的主 萌 人翁精神,全体职工提 形 前上班、晚下班,凡事 焰 有人管,事事有人干, 稽件件有考核,使全所的 怖 规范化管理水平,提高 除 到一个新的阶段。

  吕 二、坚持抓好安全管理 题 ,确保安全生产“零” 陆 事故

  安全生产是供 泻 电企事业的立足之本, 屎 我所始终把安全生产视 胡 为农电管理工作的重中 坑 之重,首先“坚持安全 仍 第一、预防为主”的方 竹 针,坚持每周一安全例 檄 会制度,组织职工学习 谓 ,《安全工作规程》、 双 《员工安全手册》安全 震 简报、事故通报,多次 洋 组织职工进行安全知识 监 考试,并将考试成绩纳 鬼 入年终考核。通过开展 织 “爱心活动”实现“平 芽 安工程”和“安全周” 远 活动,使全所员工明白 皿 了“三要六查”、“三 叶

 个百分百”的主要内容 敬 ,真正使职工思想上转 迫 变观点,变要我安全为 讫 我要安全,树立要安全 怔 能安全的观点,从而形 腮成人人讲安全,时时讲 唯 安全,事事讲安全的良 升 好氛围。二是建立以台 摄 区责任人为基础,以片 迢 长管理为基础,以所长 撕安全员为主抓的安全生 请 产管理网络,针对不同 哭 岗位制定了安全生产责 光 任制的考核细则,人人 探 签订安全生产责任书, 爽建立严格的考核机制。

 胆 三是在安全生产中严格 抬 执行“两票”、“三制 灶 ”制度,积极开展反习 质 惯性违章,坚持开好“ 摩 两会”,认真做好现场 潘 安全措施和互保结对工 挨 作,建立安全督查小组 惑 ,加强施工作业现场的 磊 督查力度,确保安全生 时 产万无一失。四是积极 搀 开展安全检查和消缺工 珠 作,勤查与勤治相结合 富 ,日常检查与定期检查 右 相结合,查设备状况与 丛 查人的思想相结合。今 栽 年以来,我所组织了春 御 秋季安全生产大检查和 慕 迎峰渡夏,防汛安全用 险 电大检查,多次配合街 唤 道办对企业、建筑业、 激 市场等行业进行节前安 妥 全检查。全年共查出设 琉 备缺陷 78 处,线路缺 绪 陷 31 处,逐一落实整 答 改消缺,确保辖区内线 得 路设备的安全运行。五 苫 是为了防止台风等自然 掏灾害对供用电的影响, 押 我所制定了抢险救灾应 廊 急预案,在防汛期间, 艇 成立防汛抗旱领导党小 守 组,落实了各泵闸机口 贞电工责任人,7 月 4 日 砒 当接到京泰路街道办东 预 扩村部电话,水位已涨 恰 到极限,天还下着暴雨 箭 ,东仁排灌站急需接电 刮 排水,汛情就是命令, 睬 所长立即组织人力物力 仅 亲自带队冒雨

 施工,经 荐 过 2 个多小时的奋战, 焕 使水泵正常排水,由于 秀 各项安全措施到位,在 兴 今年的几次台风暴雨特 芦 殊天气的抢修中发挥了 嫂 作用,保证了工农业生 纲 产和人民生活的正常用 瞎 电,使开展“爱心活动 萤 ”实现“平安工程”取 韩 得了明显的实效。

  交 三、坚持抓好营销管理 冰 ,促进全年各项经济目 萝 标的完成,营销管理工 癌 作是提高企业经济效益 甄 实现供电所主要经济目 于 标的一项重点工作,我 疮 所首先在市公司营销部 止 统一布置下,进一步优 占 化业务流程,努力提高 铃 办事效率和管理水平, 均 受理业务时,认真履行 百 社会承诺内容,严格按 世 业务流程进行操作,不 窖 断提高客户的满意率, 海 对于不按业务流程办理 俞 出现的人和事一律进行 冬 考核,杜绝了不规范的 流 行为。二是建立线损管 户 理、电费回收等经济指 位 标为考核依据的经济目 看 标责任制,将有关指标 柿 层层分解落实到班组个 乔 人,每月召开营销工作 唆 分析会,及时解决营销 瞄 工作中存在的问题。

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 同时加大营业普查力 佣 度,今年以来对辖区内 玄 15854 户用电户全 闰 面进行了普查核对工作 袜 ,调整营业户 414 户 莱 ,改类172 户,处理 寄 计量故障装置 9 户,补 莉 电量,并多次开展反窃 滩查窃电工作,全年共查 宁 窃

 电户 10 户,追 彰 补电量,电费元,违约 拖 电费元,并针对在营业 讯 普查中本所极少数农电 兴 工违纪问题进行了严肃 芝 处理,对全所职工用电 锡 表计进行更换和加封, 钩 杜绝了“三电”的

 发生 喧 。三是加强接户线改造 夷 和表计轮换工作,全年 卜 改造接户线 1500 多 疙 户,轮换表计 2500 掌 多只。

 通过各项措施的 姓 落实,促进了全所各项 舶 经济目

  标的实现。

 箔 今年 1—10 月份,平 惑 均线损率达,比下达指 恨 标下降,电费回收率达 桨 100,平均电价元/ 乐 ,比下达指标高元/, 淀 售电量 5450 万,同 尖 比增长,力争全年超额 蹿 完成上级下达的各项经 鳞 济目标任务。

 四、坚持 逐 抓好窗口建设,促进服 丢 务管理规范化

  我所 群 一直把加强窗口建设、 屏 实行规范化服务工作作 蹄 为贯彻国网公司“三个 氨 十条”,提升供电所服 寨 务品牌的一项重要工作 林 来抓。今年以来,我所 五 以开展向刘平学习,做 娜 服务之星暨“创刘平式 釉 营业厅”活动为契机, 闸 制定创建方案,落实创 惑 建措施,认真组织职工 职 学习刘平亲情服务九法 重 ,所长亲自带领窗口人 谐 员创先进单位窗口学习 昧 礼仪服务。多次组织员 咒 工进行计算机业务流程 律 操作演示培训,在进一 枕 步规范业务流程的同时 摘 ,着力提高窗口人员的 瑰 业务素质和服务水平, 漫 按照窗口规范化服务的 佰 标准要求,制定了相关 讶 的考核机制。大厅人员 尘 着装统一,挂牌上岗, 根 文明用语,行为规范已 蹋 形成风气,不断提升了 莉 对外办理业务的能力, 盅 窗口实行无双休日,无 洪 节假日的值班制度,2 器 4 小时实行电力故障抢 眷 修服务。窗口人员的服 羽 务态度和服务质量明显 漱 提高,硬软件设施达到 删 国网公司规定的标准。

 渗 据统计,今年 1—

 11 矮 月份抢修达 988 次, 球 办理新增居民用户 73 寥 7 户,动力用户 55 户 堑 ,杂项 213 户,临时 锦 用电 364 户。

  营 圃 业大厅是供电所的营业 卢 窗口,我所把抄收、抢 砧 修、施工等外出工作人 肿 员视同“流动窗口”。

 佬 他们对外工作的一言一 罐 行代表供电企业的整体 液 形象,对他们的工作业 经 绩、服务态度、服务质 污 量、行为规范同样建立 田 了考核机制(对部分村 咏 领导的反映的农电工服 至 务态度不好的及时进行 可 教育,造成影响的给予 芽 严格的考核,对举报一 披 经查实的进行严肃处理 辫 )。使全体员工养成“ 玉 人人是窗口,事事在服 至 务”的工作习惯,增强 怠 全所人员的服务意识, 竣 大局意识使创建工作取 钝 得成效,力争年底通过 荫 市公司创“刘平式营业 芋 厅”的验收。

 五、坚持 噎 抓作风建设,争创人民 井 满意站所。

  开展“ 豆 为发展服务,让群众得 邵 益”基层站所作风建设 陨活动已经是第三个年头 奴 ,我所始终把作风建设 锌 创建市“五十佳”基层 乔 站所作为全面推动优质 蛋 服务重点工作来抓。

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 一是为发展服务方面 猫 不断创新服务方式,在 符 坚持服务承诺制,做到 拍 一诺千金的同时针对京 靳 泰路街道地处市区的东 与 大门,经济发展快,整 歇 治出新拆迁量大的情况 锤 ,我所积极配合并派专 辉 人进行跟踪服务,实行 坏 特事特办。临时用电做 锚 到“三同时”,即同时 言 勘查同时施工同时办理 搏 手续。在斜桥木材场拆 斟 迁工作中积极协助街道 羽 办做好拆迁户工作,受 皿

 到拆迁户的抱怨,实行 拜 了委屈服务。今年以来 恕 我所在配合市区东大门 彻 整治拆迁和泰州大学城 盒 拆迁工程中,施工人员 羽放弃双休日,确保配电 睁 装置和线路的及时拆除 籍 和迁移,保证了工程的 邪 及时施工,为地方经济 兰 和社会事业的发展当好 督先行官。二是认真开展 愚 XX 年优质服务主题活 茄 动—惠及乡村主题活动 氧 。多次组织人员在营业 碰 厅门前设立宣传台开展 耸 农村供用电现场宣传, 禽 宣传安全用电知识,节 函 约用电知识及家用电器 娶 使用演示,办理现场业 罚 务受理、业务咨询、并 暇 现场发放宣传材料 50 毡 00 多份,组织“红马 村 甲”特别服务队和党员 禹 突击服务队。对辖区内 甫 军烈属、特困户、孤寡 七 老人、敬老院进行上门 英 特殊服务,活动开展共 爵 4 次,参加活动 56人 雌 次,服务对象 26 户, 要 免收材料费 2075 元 羔 ,为帮困扶贫建立和谐 交 社会献出一片爱心。三 循 是加大整改力度,让群 哪 众用上放心电、舒心电 丧 。今年以来,我所圆满 忠 地完成了二期二节农改 抨 任务和渔行、西坝部分 浚 台变接户线改造,同时 职 在迎峰渡夏中,对辖区 胳 内配电负荷进行了电压 盏 实测和负荷实测,冒着 妒 高温对群众反映强烈的 疤 老东河、许郑、缪墩等 指 村部分台变电压低的问 熊 题进行了及时调整。全 镐 年共调整和整改 400 凋 V 线路 44 条,计公里 账 ,既提高了供电质量, 辖 又确保了线路设备的安 倡 全运行。群众利益无小 系 事,而对部分村台变线 秽 路频繁跳闸停电,影响 剖 群众的正常生产生活是 帮 老百姓最怨的事,也是 询 我所管理工作中的一个 锣 难点。今年我所下

 决心 瘟 抽调精兵强将,组成检 孤 查整改专业队伍,对凌 宿 窦、十里、缪墩、朱东 漾 、唐甸、孙垛等村部分 咖 台变线路逐台逐户排查 争 。他们起早带晚深入农 衍 户。在凌窦村 3 号变为 箕 了找出漏电故障,共查 涟 了 114 户。结果在村 金 民刘兴旺家中发现问题 殿 ,原来该户在建房时就 干 埋下了隐患。为了村民 澎 的正常用电,为了刘兴 瑞 旺一家的安全用电,检 铀 查组的同志对该户内部 沛 线路、开关等全面进行 袍 更换。故障消除,村民 致 们高兴了,刘兴旺一家 十 笑了,他们都说供电所 没 电工真是服务到家了。

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 四、为群众办实事 付 解难事。今年初我所针 蠢 对城东街道部分村(原 掖 朱庄部分村)群众来营 驯 业厅办理用电业务路途 一较远的问题(上次行风 曾 座谈会部分村干部提出 懈 建议),我所积极向上 臻 级请示后,同意在原朱 捡 庄所设立服务网点。我 戚 们立即整理服务场所, 砾 配备农电工作人员,在 裔 较短的时间内,使服务 蚤 网点投入正常运行,大 殴 大地缩短了服务时限, 守 提高服务效率,极大地 犀 方便了群众,村干部和 惶 群众都夸供电所真是我 钢 们的贴心人,为我们老 陈 百姓办了一件实实在在 褐 的大好事。

  六、坚 忻 持抓好党风、行风、廉 熊 政建设,树立良好的社 铅会形象。我所年初制定 竞 了党风、行风、廉政建 械 设责任制,认真组织员 占 工学习贯彻网省市公司 赵 有关廉洁从业的有关规 过定,并把国网公司员工 弟 服务“十个不准”、供 瘦 电服务“十项承诺”有 世 关内容纳入班组和个人 励 岗位责任制考核内容, 伤 建

 立严格的考核制度, 遥 实行月月考核。现在施 曝 工人员不管在什么地方 疫 施工,无论是任务重、 滥 时间紧、路途远,从不 惺 接受用户的吃请。有的 工 客户看到他们忙到中午 包 1 点多钟留他们吃饭, 憎 都被谢绝。为了加强廉 从 洁自律,我所推行了所 宜 务公开制度,成立了所 永 务公开领导小组,明确 擂 了所务公开内容。平时 匿 利用职工大会和所务公 幼 开栏,对食堂财务、奖 朋 金分配、员工奖惩、入 溪 党对象等全面公开公示 凶 ,并对本所员工的用电 紊 缴费情况每月向社会公 依 布,接受社会和群众的 原 监督。通过各项制度的 无 建立,使全所员工做到 努 凡事有章可循,凡事有 吓 据可查、凡事均有考核 午 ,便各项管理实现了制 吱 度化、经常化、规范化 酷 ,为实现我所的和谐发 说 展树立了良好的社会形 吐 象。

  七、坚持抓好 堤 队伍建设,建立一支服 引 务新农村建设的高素质 替 职工队伍。

  今年以 途 来,我所开展各项专题 望 教育活动的同时,对全 氧体职工进行“八荣八耻 识 ...

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