下面是小编为大家整理的制度上墙(2022年),供大家参考。
物业部经理岗位职责 在总经理直接领导下, 贯彻执行公司各项方针、 政策, 全面负责物业部的日常事务和管理工作。
1、 建立、 健全各项规章制度, 检查督促岗位责任制的执行情况, 不断提高服务质量, 落实奖惩制度;
2、 安排和调整本部门人员工作, 负责制定本部门的工作计划, 并组织编写管理报告和各种通知、 公函;
3、 负责传达公司文件、 通知及会议精神;
4、 检查监督本部门工作人员的工作情况并进行考核;
5、 熟悉国家有关法规和物业管理规定, 掌握辖区情况, 检查督促各责任区管理的实际操作;
6、 组织并解决好有关投诉, 不断改进服务质量;
7、 抓好本部门的组织工作和思想工作, 主持日常和定期工作会议,研究拟定下一步工作计划;
8、 团结合作, 树立整体思想, 密切与其他部门的联系, 互相沟通、协调;
9、 认真完成公司交给的其他任务。
秩序维护人员岗位职责 1、 贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度, 努力维护好物业辖区内的治安安全;
2、 遵守公司各项规章制度, 服从领导, 完成公司交给的其它工作任务;
3、 负责做好对辖区内的巡逻、 值班工作, 做好大宗物品出物业辖区的登记工作;
4、 负责做好机动车辆的管理工作;
5、 熟悉物业情况、 以动态、 巡查等方式预防、 发现、 制止各类事故如:
打架斗殴、 盗窃等事件, 提高应急处理能力;
7、 按规定着装, 文明值勤, 严格交接班手续, 认真做好值班记录和
交接班记录;
8、 讲究文明、 礼貌待人, 耐心说服、 教育客户遵守物业辖区各项管理规定。
秩序维护队队长岗位职责 秩序维护队队长在物业部经理的直接领导下, 全面负责秩序维护队的各项管理工作。
1、 了解和掌握秩序维护队的情况, 根据物业部领导的要求和意图,结合实际, 建立和健全各项工作细则的奖惩条例, 抓好实施组织和监督工作, 对物业辖区的治安、 消防、 车辆交通工作全面实施管理;
2、 主持秩序维护队业务工作会议, 督促检查各项规章制度的落实,组织队员学习业务知识和形体仪表训练, 提高全体队员的整体素质。;
3、 经常定期不定期检查秩序维护队员的工作情况, 做好监督、 检查和考评工作, 落实岗位责任制和奖惩条例;
4、 掌握队员的思想动态, 认真做好思想工作, 抓好秩序维护队伍的思想建设, 关心队员的生活状况和业务水平, 做好全体队员的思想教育、法制教育和职业道德教育, 帮助下属正确处理好工作中的各种问题, 为下属解决实际问题;
5、 教育培养所属班长, 不断培养他们的组织指挥能力和管理水平;
6、 处理有关秩序维护方面的事务, 重大治安问题和事故及时向领导汇报, 并采取果断措施, 控制事态发展。
7、 完成公司交办的收费等其它工作任务。
秩序维护班长岗位职责 秩序维护班长在秩序维护队长的直接领导下, 负责秩序维护队日常事务的实施工作。
1、 负责组织当班的秩序维护员工作, 监督和指导认真做好执勤工作,及时纠正和登记违纪违章现象;
2、 检查本班人员的着装仪容、 内务卫生, 保管好配备的通讯器材、保安设施、 自卫武器等物品;
3、 负责填写《值班记录》, 登记本班奖罚情况, 检查各巡逻点情况;
4、 按照秩序维护队制定的培训计划搞好组织实施工作, 定期召开班
务会, 经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训, 提高本人和全班的整体素质和业务水平, 能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、 及时做好上传下达和请示汇报工作, 与辖区员工搞好关系;
6、 熟悉在紧急情况下本班的组织指挥, 处理好一般性的治安事件和投诉, 落实安全措施, 预防各种事故。
工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报;
7、 团结本班人员, 坚持做好经常性思想工作, 熟悉和掌握队员的思想动态、 工作表现和工作能力。
8、 完成公司下达的其他任务。
秩序维护员门岗岗位职责 1、 熟悉物业辖区的概况和分布情况;
2、 保持威严可敬的仪表仪容, 树立良好的精神风貌;
3、 负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作, 对人员及物品的出入进行管理, 制止闲杂人员随意进入物业辖区;
4、 负责做好对机动车辆的出入管理工作。
5、 熟悉秩序维护设施设备的操作规程及报警设施的使用方法;
6、 做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
7、 负责回答解决来访人员提出属于本岗职责内的问题;
8、 对任何有损物业管理的行为, 及时进行规劝和制止。
消防员(秩序维护员兼)
岗位职责 1、 切实贯彻“预防为主, 防消结合” 的指导方针, 认真学习有关消防知识, 掌握各种灭火器的使用方法;
2、 积极做好防火宣传和教育, 建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查, 一旦发现火警即可投入使用;
3、 物业辖区一旦发生火警, 全体员工必须全力投入抢险工作, 履行义务消防员的职责, 不得临阵借故逃避;
4、 发生火警事故时, 迅速报告有关领导, 拨打火警电话 119, 向消防部门报警, 组织人员抢救险情, 组织住户撤离危险地带, 并做好妥善安排, 做好现场安全保卫工作, 严防趁火打劫捞取不义之财, 协助有关部门
查清起火原因;
5、 加强辖区内动用明火的控制和管理。
保洁员岗位职责 1、 遵守国家法令, 遵守公司制定的各类规章制度;
2、 尊重领导, 服从分配, 及时完成工作任务;
3、 上岗佩戴好工作证, 穿戴好服装, 并保持整洁;
4、 文明服务, 作风廉洁, 拾金不昧;
5、 按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫, 维护物业辖区的良好的卫生环境秩序;
6、 及时清洗公共部位的乱涂、 乱画、 乱张贴的广告、 标语等;
7、 对保洁范围内物业的异常情况及时向上级领导汇报;
8、 对乱扔废弃物的现象应予以制止, 并及时清除;
9、 妥善使用并保管好清扫、 保洁的工具, 做到勤俭节约、 以旧换新,对无故损坏的酌情赔偿。