下面是小编为大家整理的企业纪检监察信访工作经验材料【精选推荐】,供大家参考。
企业纪检监察信访工作经验材料 信访工 作 作是企业纪检监察工作的重 要 要组成部分，是纪检监察工 作 作的一项基础性工作，是联 系 系群众的桥梁和纽带，抓好 纪 纪检监察信访工作，对于深 化 化改革，促进发展，维护稳 定 定具有十分重要的现实意义 。
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、、一、信访工作 的 的特点 、、随着市场经济 和 和企业改革改制不断深入发 展 展，企业所有制形式发上了 深 深刻变化，从单一的公有制 变 变为以公有制为主体，多种 经 经济成分并存，多元投资的 股 股份公司、有限责任公司， 在 在这种新的形势下，企业纪 检 检监察信访工作的内容、形 式 式、对象发生了一些变化， 归 归纳起来有以下三个特点：
、、一是举报对象层次相 对 对高。从近年来受理职工群 众 众的信访件看，被反映的对 象 象主要是科以上领导干部， 一 一般干部比较少。
、、二 是 是信访举报内容相对集中。
企 企业信访举报问题大多数是 由 由于生产经营、奖金分配、 房 房改医改、人事管理中的矛 盾 盾和纠纷引起，每年反映经 济 济问题类的信访件要占信访 总 总数的 80%以上。
、、 三 三是反映群众切身利益的问 题 题比较多。近年来这类问题 一 一般涉及群众切身利益的诸 如 如失业保险金、住房分配、 药药费报销中的有关政策待遇 以 以及同一问题与相邻企业执 行 行
不同的政策标准等。
、 、 、二、信访工作的基本规律
、、企业纪检监察信访工 作 作的内容、对象、特点，并 不 不是孤立存在的，往往是互 相 相联系、互相制约，从近年 来 来受理的群众信访件分析， 企 企业的大量信访活动一般具 有 有以下几个规律。
、、一 是 是信访活动具有一定的周期 性 性。在年初，岁尾、节假日 期 期间，群众及映领导干部的 有 有关经济问题和以权谋私等 腐 腐败问题的信访件比平时要 多 多得多。
、、二是信访活 动 动具有明显的阶段性。当企 业 业改革改制、结构调整遇到 困 困难的时候，特别是市场萎 缩 缩，生产经营不景气，经济 效 效益下滑，职工收入骤然下 降 降和管理混乱造成国有资产 流 流失以及领导和职工在住房 分 分配、房屋装修形成较大反 差差时，群众信访量就增加； 相 相反企业生产经营形势好转 ， ，生产任务完成较好，经济 效 效益逐年上升，职工工资奖 金 金、劳保福利等基本得到满 足 足时，群众信访量就大幅度 下 下降，企业呈现出一片安定 团 团结的局面。
、、三是信 访 访查办具有一定的复杂性。
在 在正常情况下，一般是企业 愈 愈困难，愈易滋生腐败，管 理 理愈混乱，愈易产生蛀虫。
有 有时，因果关系又互相转化 ， ，腐败造成企业困难，蛀虫 造 造成管理混乱，加之企业人 际 际关系日趋复杂化，内外勾 结 结
上下包庇，左右袒护，关 系 系网、说情风严重阻碍信访 查 查办工作的深入进行，使一 些 些信访问题不能得到及时解 决 决和公正处理，结果使一些 本 本来并不很复杂的问题由小 变 变大，由易变难，造成职工 群 群众怨气上升，重复越级信 访 访相对增加。
、、四是信 访 访处理具有反复性。随着改 革 革的深入及党和国家的现行 政 政策、法规的不断完善，同 一 一企业对同一问题的处理尺 度 度不一，一些当事人对原来 已 已经处理过的结论，又提出 了 了一些新的要求和攀比，连 续 续不断多方投书上访告状。
、、三、信访工作的基本 方 方法 、、为了适应新的形 势 势发展需要，做好企业纪检 监 监察信访工作，进一步推进 党 党风廉政建设和反腐败斗争 ， ，促进两个文明建设协调发 展 展。针对当前信访工作存在 的 的一些主要问题：一是信访 工 工作主动性不强，缺乏超前 预 预控性；二是信访工作的形 式 式比较单一，手段不够灵活 多 多样；三是信访工作创新不 够 够，缺乏开拓进取精神。为 了 了改变和纠正这种现象，除 了了从机制体制制度上进行改 革 革外，还必须在实践中大胆 探 探索，求实创新，使纪检监 察 察信访工作更好地为企业生 产 产经营服务。
、、1、树 立 立超前意识，做好预防工作
、、纪检监察信访部门是 直 直接与群众取得联系的窗口 ， ，
是了解掌握群众思想动态 的 的前哨。每一个阶段，每一 个 个时期，群众在想什么，在 做 做什么，信访工作人员应有 预 预见性，要树立起解决信访 问 问题的超前防范意识，取得 工 工作的主动权。一是做好预 测 测预控，掌握出现问题的规 律 律，深入基层，定期排查， 开 开展超前工作，迎头解决各 种 种突发性问题。二是抓住一 案案，举一反三，通过查办信 访 访件发现带倾向性、苗头性 的 的问题及时处理，避免矛盾 激 激化，造成群众上访。三是 定 定期或不定期研究信访工作 ， ，把握群众思想脉博和信访 总 总体的态势，坚持防范于前 、 、查办于后、教育为主、惩 处 处为辅的原则，抓好纪检监 察 察信访工作。
、、2、加 强 强信访信息，当好领导参媒
、、一是围绕中心，提供 信 信息。要密切关注经济建设 中 中的各种动态、矛盾和问题 ， ，特别对群众来信来访中反 映 映企业管理混乱，失职、渎 职 职造成国有资产流失等重大 经 经济问题，要在搞好调查核 实 实，确保信息准确的情况下 ， ，向党政领导进行反映，并 提 提出处理意见和建议，供领 导 导参考和采纳。
、、二是 结 结合改革，收集信息。针对 改 改革中所出现的一些新情况 、 、新问题，如拖欠职工工资 、 、离退休金，医疗费、房改 及 及下岗人员再就业难等问题 ， ，积极主动地向领导提供这 些些关系到群众切身利益的信 访 访信息，为领导掌握情况， 制 制定政策提供依据。
、、 三 三是抓住重点，反馈信息。
要 要将群众反映强烈的领导干 部 部以权谋私、损公肥私、贪 污 污、受贿、挥霍浪费等违法 违违纪行为的信访举报，及时 准 准确地提供给党政领导，做 到 到初查出击快、协调处理快 、 、调查回复快、上报结果快 。
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、、3、结合信访问 题 题，创新工作方法 、、群 众 众信访问题千变万化，错综 复 复杂，一个问题一个样，一 个 个案子一个样。因此信访调 查 查的方式方法也不能一个模 式 式，照抄照搬，必须因人因 事 事，灵活处理，妥善解决。
同 同时要善于抓住主要矛盾、 问 问题的症结，选准突破口及 时 时处理信访问题，不断提高 纪 纪检监察机关在群众当中的 威 威望。一是对集休上访案件 ， ，采取上下结合，横向联合 ， ，协同作战的办法集中解决 。
。集体上访是群众的群体行 为 为，具有问题急、声势大、 影 影响面宽的特点，处理不好 ， ，会出现大问题，因此要集 中 中人力、物力、时间，对反 映 映的问题集中查处。二是对
大案要案，采取抓住战机 ， ，速战速决，一举突破的方 式 式处理。大要案具有反调查 能 能力强、影响大的特点，被 查 查人害怕暴露问题，就千方 百 百计掩盖事实，串通当事人 提 提供伪证。因此为了使调查 工 工作顺利进行，就要采取速 战 战速决的方法加以解决，不 给 给当事人以喘息的 机会。
三 三是对信访遗留问题，采取 抽 抽空的方法解决。信访积案 具 具有时间长、情况复杂等特 点 点，长期下去新问题变成
老 问 问题，既影响工作，又削弱 了 了纪检监察部门在群众中的 威 威望。因此为改变被动局面 ， ，在不影响正常工作的前提 下 下，抽空办理，使信访积案 较 较好解决。
、、4、坚持 回 回信回访，维护稳定大局
在信访工作中，要树立“稳 定 定压倒一切，责任重于泰山 ” ”的思想观念，为此就必须 做 做好群众回信回访工作，稳 定 定写信上访人员的思想情绪 ， ，避兔过激行为，从而减少 重 重信重访和越级上访问题发 生 生。
、、一是建立制度， 定 定期回访。纪检监察部门在 信 信访处理过程中，要坚持“ 分 分级负责，责任到人，一定 三 三帮”的工作责任制，即由 哪 哪一级处分的，就由哪一级 回 回访，对受处分党员干部要 定 定期上门回访，从思想上、 工 工作上、生活上进行帮助， 把 把回访教育工作落到实处。
、、二是分类管理，灵活 处 处置。首先，对于署名举报 的 的信件或职工来访，必须及 时 时通知本人，告知调查进度 和 和查实情况以及处理的意见 ， ，防止出现重复来信来访。
其 其次，对于署名的批评信件 和 和建议要求，必须诚恳地回 信 信鼓励，保持信访渠道畅通 ， ，主动接受群众监督。
、 、 、 第三，对于匿名信访举 报 报的问题，在调查初核、处 理理办结后，要在一定范围内 公 公开调查结果，要在适当场 合 合或会议上公布调查情况， 必 必要时进行通报，让信访者 知 知道他们
所反映的问题组织 上 上已经引起高度重视，并在 积 积极查办落实，增强群众参 与 与反腐败斗争的信心和勇气 。
。第四，对于群众反映党员 领 领导干部的问题，要通过党 员 员领导干部民主生活会的形 式 式，积极与知情者通气，促 使 使当事人进行自我解剖，认 真 真检查，公开作出说明，以 利 利于领导干部放下思想包袱 ， ，轻装上阵，努力工作。三 是 是抓住热点，直查快办。群 众 众来信来访中的热点和难点 问 问题，是纪检监察信访工作 的 的重中之重。因此对于线索 比 比较清楚、情况比较紧急、 需 需要尽快解决的信访件，要 采 采取直查快办的形式，做到 快 快速出击，制止苗头，打破 常 常规，急事急办，促使群众 反 反映的热点、难点问题得以 解 解决，不断提高信访办结率 。
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作者单位：公司纪委
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