2016年度自治区绩效考评民意调查意见建议整改方案民意调查是政府绩效考评的重要组成部分，是反映和检验职能部门履职成效以及作风效能状况的试金石。为做好2016年度民意调查意见建议整改工作，经认真分析梳理下面是小编为大家整理的【税务方案】百色市地方税务局度自治区绩效考评民意调查意见建议整改方案,供大家参考。
2016年度自治区绩效考评民意调查意见建议整改方案
民意调查是政府绩效考评的重要组成部分，是反映和检验职能部门履职成效以及作风效能状况的试金石。为做好2016年度民意调查意见建议整改工作，经认真分析梳理,百色市地税局研究制定整改方案如下：
一、总体要求及整改目标
总体要求：按照总局、区局和市委、市政府的总体部署，贯彻全区地税工作会议和全市经济工作会议精神，按照“稳中求进”的总基调，紧紧围绕“收好税、带好队”这一主线，切实做实做好“固本强基、注重集成、务实创新”三篇文章，扎实推进管党治党、组织收入、信息管税、便民办税、依法行政、队伍建设、廉政建设七项重点工作，抓好对2016年度绩效考评“社会评价”群众意见、建议的整改工作，不断推进地税事业科学发展，为促进全市经济社会发展作出新的更大贡献。
整改目标：举一反三,全面整改，切实有效提高依法治税和税收服务水平,切实有效解决人民群众的合理合法诉求，切实有效提升人民群众的满意度和获得感，以扎实的整改成效服务于民、取信于民。
二、整改步骤及责任分工
按照自治区地税局“全面整改、跟踪问效”的总体思路，百色市地税局采取“上下联动、条块结合”方式，全面分解责任,逐项整改落实，确保措施到位、沟通到位、宣传到位、督查到位。整改工作从2017年5月开始至2017年9月底基本完成，总体分两个阶段进行。
（一）第一阶段：整改落实阶段(2017年5月至7月)
1.制定整改落实方案。确立以百色市地税局局长为整改工作第一责任人，细化责任部门，制定以分管局领导牵头，市局机关责任科室根据本方案制定整改措施，细化责任分工，整改工作措施做到“五个有”要求：即有量化的工作任务、有可操作的推进路线图、有明确的时间表、有具体的责任主体、有可以检验的成果形式，确保整改成效。要求各牵头责任单位于2017年6月12日前，将具体整改措施通过绩效系统的工作完成监控报送市局绩效办。
2.公开整改承诺。2017年6月15日前，市局将在百色市地方税务局网站、办税服务大厅、百色市政府门户网站等新闻媒体三方公布整改工作方案及监督电话，自觉接受群众监督。
3.纳入绩效分析讲评。在绩效分析讲评报告中对各牵头责任单位的整改落实情况进行点评分析，并在分析讲评会议纪要中详细列明完成情况，点明未完成整改事项、工作步骤、时间表，确实做到领导关注、部门落实。
4.加强整改跟踪问效。一是逐条发起工作完成监控。各牵头责任单位负责报送意见建议整改落实情况及整改证明材料。二是落实整改销号制度。各牵头责任单位对整改工作进行动态管理，整改一项，销号一项，确保按期保质保量完成整改任务。
5.加强沟通宣传。各责任单位宜采取“点面结合”方式，从2017年7月开始到2018年1月，每月8日前通过绩效系统工作完成监控上报上月《百色市地方税务局2016年民意调查意见建议整改宣传沟通情况表》。一是分类定“点”沟通宣传，由各责任单位负责沟通宣传；二是充分利用媒体全“面”宣传整改成效。市局办公室统筹组织协调各责任单位做好民意调查方面新闻宣传工作，在2017年9月-12月进行集中宣传报道,利用报刊、电视、电台、门户网站、微信、QQ以及通过办税服务厅等渠道广泛宣传做法和成效。
6.报送整改情况总结。各责任单位于2017年7月31日前通过绩效管理系统报送整改情况报告及整改落实情况表。
（二）第二阶段：检查核验阶段(2017年8月至9月)
1.单位自查、查漏补缺（2017年8月15日—31日）。根据自治区民意调查提出的3条意见或建议进行核验，其中：“转变税收征管方式”和“纳税人分类分级管理”两项整改措施由市局征管和科技发展科负责具体组织检查核验；“税收宣传力度”由市局办公室负责具体组织检查核验；“党建办公室”由市局机关党委（基层工作科）负责具体组织检查核验。各检查核验单位于2017年9月1日前出具检查核验报告并填报《百色市地方税务局2016年民意调查意见建议整改情况跟踪落实表》。
2.交叉核验、完善提高（2017年9月1日—20日）。通过抽调人员组成交叉核验组等方式，对各责任单位整改落实情况进行核验。针对存在问题或薄弱环节，核验组加强督促指导，查漏补缺，对整改不到的单位，约谈负责人，要求其制定二次整改方案及明确完成时限，并按规定时间完成整改，确保2017年10月中旬前完成全年整改目标任务。市局绩效办负责于2017年10月10日前形成《百色市地方税务局2016年度民意调查意见建议整改工作检查报告》呈局领导审阅。
市局绩效办负责于2017年11月20日前形成整改报告，填报《自治区反馈百色市2016年度绩效考评“社会评价”征求到群众意见建议整改完成情况表》报送百色市绩效办，并通过网络、电视等方式发布整改成效。
三、工作要求
（一）加强领导，明确责任。各责任单位要进一步细化责任内容，将整改措施精确到具体责任人。对于涉及多个部门的整改项目，牵头责任部门领导要主动协调，其他部门积极配合，协调联动。
（二）把握进度，跟踪问效。一是要统筹进度。各单位要严格按照整改时间进度表，实行整改销账制度，及时公布整改结果，自觉接受干部群众监督，做到真改实改快改、改一件成一件。二是要加强督查。整改重在落实，重在实效。整改期间，市局绩效办负责督促检查各责任单位的整改落实情况，把整改任务完成情况纳入年度绩效考评，对于工作不力、搞形式主义的单位和个人将严肃追究责任。
（三）上下联动，广泛宣传。一是要上下联动。对于来源不明的意见建议，牵头责任单位要着眼系统抓整改，各县（市、区）地税局、直属分局要举一反三抓整改；对于来源清晰的意见建议，责任单位必须逐项整改落实、一对一沟通宣传，既做好政策解释、情况沟通，又做好工作宣传。二是要广泛宣传。充分利用新闻媒体、12366热线、纳税人之家以及地税微信公众号等平台，聚焦“干好税务、带好队伍”加强宣传，聚焦整改措施和工作成效加强报道，增进社会各界对地税工作的了解和理解。
欢迎社会各界监督，有关情况反映请联系百色市地税局绩效办：0776-2829373。