下面是小编为大家整理的党员提高服务意识,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
党员提高服务意识5篇
【篇一】党员提高服务意识
如何提高服务意识在讲如何提高服务意识时，首先要问“服务”应该怎么做？如何更好的服务顾客？我们应该比顾客更了解客户，更清楚其需要产品的定位。我们要加强主动服务意识，不要等顾客来要某样东西时，才想到应该快点做好。
提高服务意识，即工作态度决定一切。一定要摆正观点，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。
提高服务，要从两方面开展。一个是提高服务质量，一个是提高意识。
先说提高服务吧！
服务是什么？服务是指为顾客做事，并使顾客从中感觉到满足、安心、享受、想再次接受的过程，才称之为“服务”！
其重点是“想再接受”，那如何让顾客想着在接受我们的服务，我们应该做些什么？这就是服务的“感知”！
服务感知是指顾客对服务的感觉、认知和评价。了解顾客的服务感知是为了了解客对服务的满意程度，也是对服务质量的判断。高质量的服务感知应该做到履行自己的一切承诺，让顾客感觉可靠；
灵活处理顾客的问题，及时高效解决；
有能力承担顾客高品质的要求，强大的服务保证性；
给予顾客个性化的关注，是对顾客最有效的关怀举动；
优美的环境、完善的设施、体贴的人员、准确的信息都是企业有型性的展现。
让顾客感受到高品质的“服务感知”才能确保顾客产生了，“想再次接受”我们服务的想法，这样才可以带动企业的良性发展。服务感知究竟是怎么样影响我们工作的，又会以怎样的关系链展现给我们呢？
服务感知通常是从对单一服务感知延伸到品牌感知，又从品牌感知具体到行业感知，再从行业感知落实到企业感知。
例如：顾客会从商场的某一个展员的服务认知到此品牌的服务，又从此品牌联系到整个行业的服务高度，再从行业服务中体会到每个企业管理的差异。从而辨别哪个企业让自己更放心、更愿意接受他们的服务。
这就是消费者最基础的消费心理：花钱买服务、我的需求最重要、心理上的满足感、我需要被尊重。
当我们能充分的理解服务感知的标准、明确服务感知对企业的影响，掌握消费者的消费心理时，那我们已经开始提高我们的服务了。但是做到这些就可以确保，今后的我们在整个行业中遥遥领先吗？有理由相信这些还不够，还欠缺一个关键的举动，它就是“意识”！
“意识”是一种思想反射，可以说它是一个动词。因为有意识，就会有行动的表现。小到一个知觉，大到一个举动。都是先有意识才开始行动的。
服务意识是服务人员体现出“热情、周到、主动”的服务欲望，自觉的做好服务工作的一种观念。怎么做可以提高服务意识呢？
首先，自上而下的改进服务。充分的表现上级为下级服务；
二线为一线服务；
上工序为下工序服务；
全员为顾客服务的理念。自上而下的带动服务意识的改进，树立标准化服务意识，才能真正的开展提高服务意识的革新。
其次，明确工作标准和优质服务的目标，是把工作干具体、干扎实的重要办法。工作标准的量化和细化，帮助我们认清工作中每一个需要提高的环节。数据分析让我们的工作有依据、有重心的进行，保证我们一步一个脚印的前进。树立好优质的目标，让我们明确工作思路、加强工作逻辑、提升工作效率，有效完成阶段性目标，加快团队成长的脚步。
最后，要不断学习丰富自己各方面的知识。不断的进步，不断的提供更好的服务，让顾客看见你的成长。因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让顾客觉得自豪，使我们实现“双赢”。
如何提高服务意识？说到底其实就是把工作“做活、做细”坚持不懈的持续进行。端正自身心态、摆正自身位置，才是从实际出发看待工作的根本。人是企业核心的重要组成部分，提高每个管理人员的表率作用，可以更好的带动服务人员的自身素质。只有整体素质的提高，才可以提高服务和意识，才可以做出更好的成绩，将企业推向新的高点。
【篇二】党员提高服务意识
增强服务意识 提高服务质量
在加快改革开放，建设社会主义市场经济的新形势下，公安机关的思想政治工作出现了很多新情况、新问题。面对新形势，如何进一步加强思想政治建设，始终保持理论上的清醒和政治上的坚定；
进一步加强服务意识，提高服务质量；
是我们现在面临的一个实际问题。
浅谈服务意识和服务质量的概念和意义
1、服务意识是以满足服务对象需求，时时处处以服务对象满意为标准，把握自己的言行，时刻准备为服务对象提供优质服务的一种意识。真正的服务意识是完全地发自内心地为服务对象自觉服务的心理活动，这种强烈的、自觉的、真诚的服务意识才是做好服务工作最根本的内在动力。
2、服务质量是提供的服务满足服务对象需求、由服务对象来检验其品质优劣的标准，或者说是服务对象的满意度。服务质量是实现服务满意的保证，是治安保卫部全员努力的目标。任何人的差错，都将因为自己代表着治安保卫部的形象在服务对象眼里大打折扣；
其次，服务质量是服务满意的程度，是由服务对象来评价的，而不是由提供服务的人员来决定的，服务对象的满意才是服务质量的最终标准。
社区民警如何增强服务意识 提高服务质量：
一、如何提高工作服务意识。
1、工作态度上从“你求我办”向“我为你办”的转变。
同一件事情，不同的民警办理， 可能会出现两种不同的结果。有的 民警，服务周到，办事热情，能办 的马上办理，不能办的耐心解释， 说明原因，就是办不成，群众也会 毫无怨言，甚至会感激他。相反， 有的民警，对待群众语言粗暴， 恶语伤人，即使为群众办了事，群 众并不领情，甚至意见很大。究其 原因，就是一个态度问题，前者本 着“我为你办”的态度，处处积极 主动，而后者却俨然摆出一种“你求我办”的态度，高高在上，盛气凌人，当然会导致两种截然不同的评价。
社区警务的工作重点应放 在案件高发以及群众最需要的时 段和地段，特别是错开社区居民 上下班的时段，实行群众休息、 我上班的灵活机动的弹性工作制 ，合理安排警务室接待群众，入 户走访、重点地段徒步巡逻等工 作内容，打破以往群众上班警察 上班，群众下班警察下班的工作 模式，从时间上满足民警开展群 众工作的需求。二要建立“以房 找人”的实有人口管理模式，以 适应动态社会治安的特点。“以 房找人”，需要切实建立长期、日常性的社区民警入户查访工作机制，将每日入户查访作为社区民警的首要工作，形成惯例、促成规范。三要建立社区人口管理责任倒查追究机制。从追逃、抓获暂住流窜犯罪嫌疑人等方面扩大责任倒查的渠道，促使社区民警走进社区。
2、加强对保卫人员政治思想素质、责任意识和业务能力的培养工作。
一个人的政治思想素质的高低决定了 他对事物的不同看法，也决定了他的态度 和行为，一个素质低下的人，他必定只考 虑自己而不为他人着想，在工作中他虽然 表面上是按照要求去做的，但内心并不服 ，所以在行为和态度上表现出来是生搬硬 套、就事论事、不动脑筋，其实他根本没 有服务意识，更不用说提高服务质量了。
另一方面还要加强对保卫人员业务能力的 培养，有了良好的政治思想素质和责任意 识，但对业务不熟悉或业务能力不强同样不能提高服务质量。在保卫工作中会遇到各种各样的事，处理得好或处理不好会有完全不同的结果，虽然你一心想把事办好，对前来办事的人态度也很好，但由于你业务不熟或业务能力不强，使得事情没有办好，即使你态度再好，前来办事的人也不会满意。
每周进行业务学习，加强思想政 治建设。作为一个保卫行业的员工， 说到服务意识，其实就是要细心、主 动、热情的对待每一位居民、每一件 事。我们都要认真的做好每一件小事 ，不要认为这样的小事无关紧要，正 往往就是这些小事才更体现保卫部的 优良服务。事无大小，我们给居民留下了各方面良好的印象，也提升了保卫部的形象。同时，坚持政治建警要把增强 与人民群众的感情作为最基本的、经 常性的教育来抓，夯实执法为民的根 基。保卫人员只有对群众怀有深厚感 情，工作中才能有强烈的主观能动性 和创造性，才能把群众的事当成自己的事办，才能真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准。
二、提高工作服务质量。
1、注重实践，解决民警同群众的感情问题
以实实在在的基层窗口单位的踏实工 作有力地推动整体工作，形成信息灵、反 应快，群众支持的良好态势。那些基础工 作听起来没什么新鲜事，做起来却是一项 “苦差事”，正是这样，窗口单位才日益 显出蓬勃的生命力，发挥出对公安整体工 作的推动作用。要规范责任区工作，进一 步明确责任区民警的工作目标和工作方向 ，工作任务更加量化。其次，要拓宽信息 渠道，增强工作主动性，提高快速反应能 力。最后，要在“调解难”、“查证难”等问题上实现突破，提高办案效率。群众真正需要的往往不是问题是否得到解决，利益和要求是否得到最大限度的满足，而是是否有人真正能关心、理解他们，他们就会最大限度的让步。即使问题一时解决不了，他们也会给与最大限度的体谅。民警与群众平等相处，说话知心，所营造的气氛就足以体现出民警对群众的真诚。
2、社区民警做好群众工作的对策。
社区民警做好群众工作，对维护辖区稳定具 有重要的现实意义。只有真心热爱服务群众，才 能培养和尊敬对人民群众的感情，实现“零”距 离对话交心；
只有组织发动群众，才能警民携手 ，形成治安防控网络，筑起预防违法犯罪的铜墙 铁壁。为此我认要在以下两个方面下功夫：一是 更新观念，注重服务。做群众工作的目的，就是 组织发动群众积极配合我们的工作。社区民警要 善于学习和掌握做群众工作的方法，增强服务意 识，牢固树立想群众之所想、急群众之所急的思想，做到“进得了群众的门、说得上知心的话”，用真心赢得群众的信任，做到警民互动，共同维护社会治安。二是转变角色，摆正位置。对社区民警来说，必须树立执法为民的思想，转变以管理者自居的角色，变管理为服务，要充分认识“群众无小事”的深刻含义，对群众因为一些鸡毛蒜皮的小事发生纠纷而报警的事情，千万不可小视，只有从细微处入手，扎扎实实为群众做好事、办实事，才能让群众感到警察就在身边，从而增进警察与群众之间的感情，调动群众维护社会治安的积极性。
3、工作要求上从完成任务向优质服务的转变。
服务应分为优质服务、一般服务和劣质服务三大类。高质量的服务应具备主动、及时、周到等几个标准。要达到以上标准，就必须倡导快捷、高效、优质的服务，改变过去以单纯的完成任务为工作目标的传统做法。要实现这个转变，首先必须时刻站在人民群众的立场上，以群众赞成不赞成、群众满足不满足、群众拥护不拥护为基本的出发点和落脚点。其次是处处换位思考，将群众的事当成自己的事去办，想群众之所想，急群众之所急，不违民意，不伤民情，抛弃私欲，秉公办事，能办的事情马上办，能帮的事情尽快帮。再次是注重工作方法，经常与老百姓沟通，互相了解，互相信任，互相支持。同时要把人民群众与极个别刁民区分开来，正确处理好各种人际关 系。总之，只有对群众倾注深厚的感情，彼此之间才能达到心灵的 沟通，才能产生强烈的共鸣，才能完成高质量的服务，才能有群众 满足的评价。
4、定期召开治安联席会。
社区民警就院区、单位治安现状、案 发动向做介绍，并评析讲解预防常见案 件的方法和策略。各单位保卫负责人和 楼长就如何搞好社区治安防范，相互交 流经验，积极献言献策，大家畅所欲言 。通过联席会议，不但密切了干群关系 、警民关系，而且使居民对治安情况做 到心中有数，增强了自我防范意识。社 区民警更好的了解了社区治安防范工作 存在不足之处，查找相应对策，推广好 的工作经验。增强共同搞好辖区治安防 范工作的信心，对全面加强辖区治安防范工作起到了促进作用。探讨工作思 路 ，真正发挥综治联席会议这个平台的作用，推选出有责任心的楼栋长，充实 和健全群防群治队伍，建立楼栋长信息员制度，从而达到信息互通，资源共享，共同维护好辖区的治安稳定。
3、完善绩效考评,调动社区民警做好群众工作的积极性和创造性。
评价社区警务工作的标准应该是 围绕公众的反应而制定的。对社区民 警应从以下三方面考核：第一是群众 的认可满意程度。第二是提高破案能 力，考核社区发了案，民警有没有线 索。第三是发案的升降程度，即群众 的安全感，通过这三方面考核，就能 有效地检验社区民警做群众工作的能 力和水平。在此基础上，要按照公安 部关于推行社区警务战略的有关要求，建立健全完善激励机制，切实兑现奖惩，鼓励社区民警扎根社区 、深入群众，扎扎实实地做好各项群众工作，最大限度地把群众发动起来、组织起来，不断赢得广大人民群众的支持，把公安工作深深扎根于人民群众之中。
【篇三】党员提高服务意识
增强争先创优意识，提高学生党员整体素质
增强争先创优意识,争创一流工作业绩,保持共产党员先进性,在全党深入开展以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动，是新时期党中央在党的建设问题上作出的重要决策，是实现全面建设小康社会宏伟目标的的重要保证，是推进党的建设新的伟大工程的一项基础工程。党的先进性是具体的，而不是抽象的；
是历史的，而不是一劳永逸的。新世纪新阶段，我们党所处的国内外环境、所肩负的历史任务和党员队伍的现实状况对党的先进性提出了新的要求。保持共产党员先进性，就是要保持党员思想理论上的先进性，精神境界上的先进性，宗旨意识上的先进性，实践本领上的先进性，实践作用上的先进性，作风上的先进性。
随着我们党支部一天天的壮大，党内工作也会越来越复杂，我们应结合学校教育教学的工作实际，紧紧围绕教育改革与发展的中心任务，牢固树立和落实科学发展观，全面加强基层党组织的思想、组织、作风建设，使党组织的创造力、凝聚力和战斗力得到了进一步增强，核心领导作用得到了进一步发挥，形成团结努力搞学习，搞文明的良好风气。
大力弘扬争先创优精神，对于现在的学生党员有其特别重要的意义：
（一）争先创优是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。作为一名学生党员，首先应该起到模范带头作用，在同学中有影响力，开展争先创优活动可以促使每个学生加强对自我要求的提高。
（二）争先创优是促进学生党员认识到自己的不足的迫切需要。每个党员要有新的观念；
观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；
先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。进来不思进取，安于现状是每个学生最大的毛病，致使每个人都制止不前，党支部应开展大量的活动，提高学生的创新精神。
（三）争先创优是构建和谐校园的重要载体。胡锦涛总书记指出：“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。”实现和谐校园跨越发展，就应大力发扬争先创优精神。以积极向上的姿态，促使学生明确目标，端正学习态度。党支部要有良好的学习风貌，良好的精神风貌，党支部迫切需要开拓创新精神，应充分发挥党员的个人特长，提高党支部的学习氛围。本学期我们党支部将会继续开展各项集体党员活动，增强党员的个人意识，提高党员的整体素质。
我系党支部工作具体规划：
在新的学年中，我们要争当一名合格的共产党员，做到以下五个方面：
（一）、加强理论学习，提高理论水平，关心国家大事，留心身边的小事，发挥党员的先锋模范作用。能注意听取同学们的意见，在同学中开展批评与自我批评，在互助与反思、完善自我中共同提高。
（二）、从大局出发，一切以集体利益为重，个人利益为次。在同学中能树立优秀党员的良好形象，并做到：“从我做起、向我看齐、对我监督、有困难找我”。
（三）、主动积极开展工作，对待工作认真负责、任劳任怨、尽力完成任务。注意总结经验、摸索出更好的工作方法，进而提高工作效率。虚心学习别人的先进工作经验，把自己的经验慷慨的传授给别人。
（四）、注意调动同学的学习积极性，共同努力，增强学校的凝聚力。
（五）、党员应养成一个良好的生活、卫生习惯，为大家和自己创造一个干净、整洁、温馨的学习和生活环境。主要是宿舍卫生方面，学校已经明确规定了宿舍卫生评比标准及方法，学生党员是学生中的一批优秀先进分子，更应该遵守学校要求，争先创优，争取每个党员宿舍都能达到文明宿舍的标准。
将“学习争先、实践创优”活动纳入党支部内，给学生党员提供一个更好的表现舞台，让每一个党员用自己的实际行动去践行一个党员的科学发展观，争先创优，勇往直前！
********学生党支部 2011年4月6日
【篇四】党员提高服务意识
强化服务意识 提高服务能力
2月25日公司召开了金钼光明公司2011年工作会议，安排部署了2011年的各项生产任务。针对陈晓东总经理所做的“凝心聚力，开拓进取，为实现公司2011年发展目标而努力奋斗”的工作报告，结合综合管理部自身实际情况，在2011年工作中，作出以下要求：
一、强化服务意识
综合部作为公司的综合办事机构，担负着重要的工作职责。随着形势的发展，工作的性质发生明显的变化，这对综合部的工作提出了新的更高的要求。因此，综合部必须主动适应新变化，进一步增强做好新形势下综合部工作的责任感和使命感，增强创新意识，强化服务意识，提高服务质量，为我公司顺利完成2011年生产经营任务提供更加优质高效服务。
二、创新服务手段
1、要突出服务的超前性，由被动服务向主动服务转变。凡事预则立，不预则废。宁可备而不用、不可用而不备。综合部的同志平时要勤学习，善积累，要立足于对有关工作早研究、早动手，反应要有敏锐性，观察要有洞察力，体现出快速、干练的工作作风。
2、要突出服务的有效性，由一般性服务向优质高效服务转变。在做好上传下达的同时，紧紧围绕公司总体部署和中心工作，在日常事务处理中，要重实际效果，件件有回音、事事有着落。
3、要突出服务的协调性。充分发挥办公室的综合协调职能，把上下左右的力量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，实现整体功能的高效运转。日常事务处理中，要分清工作的轻重缓急，学会“弹钢琴”，既讲“章法”，又善于作出应急处置，突出重点、整体推进。
三、提高服务能力
综合部工作任务重、责任大，人员少，有时还要受气，需要有耐人难耐之劳，承人难承之重，挑人难挑之担的水平、素质和本领。因此，综合部的员工，要努力做到以下几点：
1、坚定清醒，忠诚正派。综合部的每一项工作，原则性都很强；
综合部的每一位员工，任何时候都必须讲原则。要有严明的纪律，与公司保持高度一致，维护公司的权威。一切行动听指挥，坚决执行公司的指示，不折不扣地完成公司交办的各项任务。尊重领导，服从领导，自觉维护领导的形象，与领导同心同德，共同做好公司的工作。要说老实话、办老实事、做老实人，表里如一，作风正派，踏踏实实干事，堂堂正正做人。
2、努力学习，提高自身素质能力。做好综合部工作，不仅要求有很高的政治素质，而且要有很强的业务能力。要通过学习，不断提升自身的综合协调能力、调查研究能力和破解难题、操作到位的能力。
3、埋头实干，敬业奉献。综合部作为综合办事机构，服务是根本任务，服务就意味着奉献，没有奉献就搞不好服务，搞好服务就要吃苦耐劳，埋头实干。身在办公室，就是要有一种不图名、不图利、默默无闻、忘我工作的精神境界。这是由办公室的性质决定的，也是由办公室的工作特点决定的。办公室的同志，要牢记“两个务必”，勤勤恳恳、任劳任怨，谋事不谋利，奉献不索取，耐得住清贫，受得住艰苦，经得住考验，保持平常心态，甘于吃苦，乐于奉献。
在新的一年里，希望综合管理部全体职工会进一步加强内部团队精神，提高服务质量，为完成公司2011年的生产经营任务而努力工作。
综合管理部
2011年3月2日
【篇五】党员提高服务意识
提升服务意识，提高服务质量
在现在医药流通市场竞争激烈的情况下，作为企业想要有良性发展的空间，除了产品质量要严格把关，产品品种要全面、产品价格要低外，优质的服务也是必不可少的，是提高客户满意度的保障。所以员工的服务意识至关重要，服务意识提高了，服务质量才能提高。我们的客户有两个，供货商和销售客户，客户关系是提高客户满意度的法宝。提高公司的服务水平，必须依靠每一位员工的努力。无论是业务部门的员工，还是后勤部门的员工，只要你面对客户开展工作、提供服务，你就代表了公司，你的一举一动、一言一行就是公司的服务意识、服务质量、服务水平的体现。
（一）我们要自觉增强服务意识。在服务日渐成为指导人们各项活动的理念之一的现代社会，服务意识的内涵早已超出“微笑服务”的范畴。做好本职工作、合乎制度要求，只能是合格的员工；
而能够真正站在服务对象立场着想，才是真正优秀的员工。有了服务的意识，才能具备相应的能力，加上必要的条件，才能实现优质的服务。只要我们在工作中融入真情实感，不断增强为客户服务的意识，并时时处处体现到工作中去，甘于奉献，努力工作，就一定会把工作干得更好，也一定会提高服务水平。
（二）我们要努力提高服务质量。有句话叫“生气不如争气”。与其被动接收批评，不如主动提高服务质量和服务水平。要提高服务质量，必须以遵守服务规范、增强服务意识、提高服务能力为条件。
（三）让我们共同为提高公司的整体服务水平而努力。提高公司整体的服务水平，离不开人与人之间、部门与部门之间的团结协作。帮助别人，就是帮助自己。今天你帮助了别人，当你遇到困难时，你也会得到别人的帮助。如果我们每一个人都有大局意识，都有集体荣誉感、责任感。如果我们都像爱护眼睛一样珍视烟台海王的荣誉，公司的服务意识、服务质量和服务水平一定会有较大的提升。
具体到仓储部门，我们要做的是：
部门全体员工都要具有强烈的优质服务意识，上上下下都为提升服务质量群策群力，我们部门的服务质量就能得到全面的提高。具体说，验收员、保管员、验发员无论对供货商还是销售客户要具备良好的服务意识，包括热情的服务态度、得体的礼仪、礼貌、认真负责、积极主动、耐心细致的强烈工作责任心，具备丰富的服务知识和良好的服务技能，才能提高客户满意度。同时部门之间、员工之间也要团结互助，互相服务。
总之，我们要提升服务意识，提高服务质量，更好的为客户服务，不断提升公司形象。