篇一：员工守则十条行为规范
员工守则行为规范
员工守则行为规范
员工行为规范是员工在职业活动过程中，为了实现企业目标、维护企业利益、履行企业职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是企业形象的再现。所以，不竭提高员工的自身本质，规范员工行为是企业文化建设的切入点。
一、基础规范
（一）、品质
1、具有职业责任心和事业感，确立大局意识，对工作谨小慎微；树立诚信不雅念，对同志满腔热情。
2、奉行“自律、友善、快捷、准确”的办事理念，为客户提供诚实、高效的办事，做到让公司安心，让客户满意。
3、强化市场不雅念和竞争意识，讲求优质办事和经济效益，维护集团公司和本企业的根本利益。
4、讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重他人、礼貌待人，使用文明用语。5、发扬团队精神，维护企业整体形象，部门之间、上下级之间、员工之间彼此尊重，密切配合，团结协作。
6、严格遵守公司各项规章制度，做到令行禁止，执行力强。
7、培养正直的品格，做一个勤奋敬业的好员工、遵纪守法的好公民。
8、员工是公司形象的再现，因此必需具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的企业形象。
（二）、技能
1、勤奋学习科学知识，积极参加文化、技术培训，不竭提高自身的科学文化本质。
2、刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识，不竭提高自身专业技术水平。
3、苦练基本功和操作技能，精通业务规程、岗位操作规范，不竭提高分析、认识解决问题的能力。
4、不竭充实更新现代业务知识和工作技能，努力学习和运用最新的科学技术。
（三）、纪律
1、遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，严格执行国家的各项法律、法规。
2、严格遵守企业的各项规章制度，自觉执行劳动纪律、工作标准、作业规程和岗位规范。
3、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不擅自离岗、串岗，不做与工作无关的事情。
4、廉洁自律，秉公办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要，不损害客户利益和企业利益。
5、不搞特权，不酒后上岗，令行禁止，维护办公、工作秩序。
二、形象规范
（一）、着装
1、着装基本要求：正常工作日着装，按公司统一配发的服装着装，按季着装不得混装，工装应清洁。出席会议、迎宾、商务活动应按照要求统一着正装；特殊岗位按照工作需要和劳动庇护的有关规定着装；特殊场合，按照公司主管部门通知要求着装。
2、正装穿着：
男士：正装包罗西装、夹克、衬衫、西裤等，参加对外商务活动时须戴领带。西装、夹克要平整、合体；衬衫下摆束在裤内，袖口系好；领带颜色图案与场合及服装相配；着黑色或
深棕色皮鞋，鞋子无尘；着深色西装应配深色袜子。
女士：正装包罗职业套装、套裙、衬衫配西裤或短裙、连衣裙。套装衣扣要系好，裙摆长要及膝；服装颜色搭配要协调。
3、着装保持整洁、完好；扣子齐全，不漏扣、错扣。
4、佩戴好统一编号的“射频卡（胸牌）”。
5、工作场所不赤膊，不赤脚；鞋、袜保持干净、卫生，不穿拖鞋。
6、工作日不成穿着的服装：汗衫、西短、透视装、吊带衫（裙）、超短裙（裤）及其它奇装异服。
（二）、仪容
1、头发梳理整齐，不戴夸张的饰物；颜面和手臂保持清洁。
2、男员工修饰得当，头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领，胡子不能太长，应经常修剪。
3、女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，不宜用香味浓烈的香水。
4、正常工作时间，口腔应保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味的食品。
5、员工在岗时间，除结婚、订婚戒指之外，不得佩戴其它任何饰物。
（三）、举止
1、保持精神饱满，注意力集中。
2、与人扳谈神情微笑，眼光平视，不左顾右盼。
3、坐姿良好，上身自然挺直，不抖动腿；椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
4、避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、挖耳朵等。实在难以控制时，应侧面回避。
5、接待来访或领导时，不要双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
6、在正规场合要站姿端正；走路步伐有力，步幅适当，节奏适宜。
7、握手时要把握好握手的分寸，姿势端正，用力适度，左手不得揣兜，注视对方并示以微笑。
员工行为规范守则2016-07-149:29|
#2楼
员工行为规范守则
1目的为规范员工行为，树立企业形象，促进公司和个人发展，特制定本制度。
2适用范围
本制度适用于姚电实业公司所属各单位、各部门员工。
3规定和程序
3.1道德规范
公司要求全体员工都要树立良好的职业道德。
3.1.1公司要求每位员工做到“五个必需、五个不准”，即：必需维护而不准损害公司利益；必需维护而不准违反公司规章制度；必需维护而不准损害公司形象；必需维护而不准妨碍公司团结统一；必需维护而不准破坏同业务单位的友好合作关系。
3.1.2公司要求每位员工诚实守信，公正处事。对于为了达到个人目的而不择手段的员工，给予惩戒直至开除。公司严禁有下列行为：
3.1.2.1有不诚实和欺诈行为，有意隐瞒、造假。
3.1.2.2利用工作之便谋取个人私利。
3.1.2.3严重违反劳动纪律和工作秩序。
3.1.2.4违法乱纪、触犯法律，被司法机关惩处。
3.1.3公司员工间要互相帮忙、信息分享、压力分担，自觉维护团队的良好心态与习惯。公司严禁下列行为的发生：
3.1.3.1渎职、不服从领导指挥和调动的。
3.1.3.2敲诈、恐吓、侵害、威胁其他同事的。
3.1.3.3无理取闹、打架斗殴、干扰他人正常工作的。
3.1.4公司员工要自觉地严格遵守公司保密规定，包管公司机密信息安全。
3.1.4.1公司经营业绩状况及相关数据、人事信息、本人及同事薪资收入情况及其他需要保密的信息等均属于机密信息，所有员工均有保密义务。
3.1.4.2员工应包管因工作收集所得资料（包罗客户信息）的机密性、安全性，谨守保密原则。公司严禁下列行为的发生：
a)为了个人利益而泄露未公布的内幕消息的；
b)擅自窃取公司及他人机密资料或侵犯他人隐私的；
c)其他任何未经许可越级阅览、泄漏公司机密资料的；
3.1.4.3当员工不论任何理由离开公司工作时，应将全部机密资料交还公司，并包管不得将公司的机密资料信息别传，不然公司将诉诸法律。这些资料包罗但不限于：文件、报告、图册、磁盘、磁带、光盘、电子邮件、U盘、移动硬盘等。
3.1.5公司鼓励员工提出合理化建议及对工作中问题的探讨。公司员工发现有违法或违反公司规章制度的行为，应马上向公司监督部门举报。
3.2工作规范
3.2.1遵守上班时间。
3.2.2工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。
3.2.3在办公室内保持安静，不在走廊内大声喧哗。
3.2.4工作中不扯闲话。
3.2.5工作中不随便离开本身的岗位。
3.2.6前来办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
3.2.7不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
3.2.8工作中按照公平、公正、效益和质量的原则，严禁饮马投钱。
3.2.9办公用品和文件不得带回家,需要带走时必需得到许可。
3.2.10任何员工严禁利用工作关系索取或接受贿赂。
3.2.11员工在处理个人事务，或与客户、供应商、第三方打交道时，要避免个人与公司之间发生利益冲突。公司严禁下列行为的发生：
3.2.11.1员工未经批准，在外兼职的。
3.2.11.2任何员工在任职、受聘期间、解除劳动协议之后，在未获授权的情况下，为了自身利益而向他人提供在公司任职、受聘期间获得的机密资料的。
3.2.11.3员工擅取或私自转售公司的办事、财物，包罗材料和库存物质的。
3.3形象规范
3.3.1按规定着装，整洁、得体。
3.3.2上班时间佩戴好岗位证，出入厂区主动出示证件，自觉接受
检查，不得无理取闹，防碍工作。
3.3.3谈吐文明，不说脏话，大方端庄。
3.3.4举止文雅、礼貌、精神。
3.4安全与健康
3.4.1公司和员工在所有工作岗位上都要营造安全健康的环境。
3.4.1.1公司向员工宣传最新的预防职业病资料和有关卫生健康知识，鼓励员工积极找出工作中存在的安全隐患及风险，并及时消除。
3.4.1.2工作时员工既要注意自身安全，按规定配戴防护用品用具，又要庇护同伴的安全，遵守相关的安全法规、条例和规章制度。
3.4.1.3提高安全知识，培养具备发生变乱和不测时的紧急处理能力。
3.4.1.4员工注重所用设备、设施的按期维修保养。
3.4.2公司按期安排员工体检。在招聘员工时要通过医疗机构对其进行体验，检查判断员工的健康状况是否胜任本工作岗位。
3.5劳动纪律
3.5.1服从组织调动：严格遵守个人服从组织、下级服从上级的原则，对领导分配给本身做的工作不得无故拒绝，不得挑肥拣瘦，讨价还价。
3.5.2遵守劳动时间：按时上下班，不迟到、不早退、不无故旷工；将工作时间都用于生产，不做与生产工作无关的事情，不串岗聊天，不妨碍他人工作。
3.5.3坚守工作岗位：在领导分配的岗位上认真负责地工作，不消
极怠工、玩忽职守，更不能擅离工作岗位。
3.5.4完成生产任务：积极主动地做好本职工作努力完成劳动定额和生产任务，不消极等待，敷衍塞责。
3.5.5包管产品质量：努力生产合格产品，提高产品质量，不出废品和次品，减少返修品。
3.5.6遵守工艺规程：严格执行工艺规程和技术操作规程，服从生产领导者在生产技术方面的指挥，不违章作业。
3.5.7包管安全生产：严格遵守安全技术、生产卫生规程和防火规程，正确使用工作服和防护用具，不冒险作业。及时整理和清扫本身的工作地，保持劳动环境的整洁。
3.5.8认真交接-班：在交接-班时，要把生产设备、工具、生产任务交接清楚，避免职责不清和无人负责的现象。
3.5.9爱护公共财产：认真执行设备维护保养制度和原材料、半成品的保管制度。要全力庇护本身负责的机器设备和工具，使其不受损坏；节约使用原材料，避免滥用浪费。
3.5.10遵纪守法：严格遵守国家法律法规和公司规章制度，并有权举报一切违法违规行为。
3.5.11对违反下列条款（包罗但不限于）者，公司将立即开除并解除劳动关系：
3.5.11.1违反3.1.2.1条至3.1.2.4条的。
3.5.11.2违反3.1.3.1条至3.1.3.3条的。
3.5.11.3违反3.1.4.2条的。
3.5.11.4违反3.2.11.1条至3.2.11.3条的。
3.5.11.5连续旷工超过15天或一年之内累计旷工时间超过30天的.。
3.5.12对年度内违反下列条款（包罗但不限于）三次及以上者，公司将立即开除并解除劳动关系：
3.5.12.1违反3.2.8条但未触犯刑法的。
3.5.12.2违反3.2.10条但未触犯刑法的。
3.5.12.3在禁烟区吸烟的。
员工手册行为规范2016-07-149:13|
#3楼
员工手册
第一章
第一则
行为规范
员工本质标准
(一)作业标准执行质量熟悉掌握工作的工作标准和工作流程，养成沟通、执行、计划、总结、团队协作的工作习惯。
(二)执行——具备强烈的责任感和任务意识，努力完成本身承担的工作，争取让每次的工作成果都能超越自我。
(三)职业培训和学习——积极参加网站组织的学习和活动，努力提高本身的专业技能、组织能力和身体本质。
(四)团队合作——树立自身的价值标准和社会责任，重视本身、合理地表示本身，注重集体荣誉，在团队的成绩中体会本身的成就感。
(五)员工本质——养成良好的职业道德，树立自身的成就感和自信心。
(六)成长——正确理解能力、学习、发展空间、薪水的关系，树立对网站的归属感，逐渐有网站的“参与人”成长为网站的“贴心人”。
(七)学生立场——培养新型大学生的良好本质，端正学习态度，合理分配学习与工作之间的关系，以学习为本，工作熬炼为辅。
第二则
【办理层本质标准】
(一)执行——组织完成网站的各项任务，勇于承担各种责任，并逐步形成与负责老师及其他部门办理层之间的工作默契。
(二)文化建设——引导本部门形成强烈的团队责任感、团队任务意识、协作意识及团队文化建设意识。
(三)制度标准——建立和完善本部门所承担任务的作业标准、办理标准，按期或不按期检查标准的执行情况，重视网站制度的合理性，及时反映网站办理制度在执行过程中存在的问题。
(四)职业培训和学习——按期组织员工开展各种专业技术培训学习，激发员工自觉提高专业技能和办理本质，养成良好的职业道德。
(五)员工本质培养——注重具备适应网站发展才能员工的培养，逐步完善本部门办理助理层的建设，树立本部门员工的自信心，使其能感受到本身在网站的重要性及完成工作后的成就感，把办理的手段从管人、理人提升到安人。
(六)自身能力——提升自身的组织能力、沟通能力及专业技能，树立以报酬本的办理理念，保持良好的心态和宽广的胸怀，善于听取不同的声音并进行不竭总结以提高本身的办理水安然平静本质。
第三则
【仪表仪态行为规范】
(一)员工在工作时间保持仪表端庄、整洁大方，具体要求如下：
(I)员工头发保持干爽清洁，不烫染怪异发型；
(II)员工面容保持清洁，男生不宜蓄须，女生不得化妆，不宜用香味浓烈的香水；
(III)经常修指甲，保持清洁，女生涂指甲油应以淡色为主；
(IV)口腔保持清洁，来网站前不得喝酒或吃有刺激性气味的事物；
(二)员工在网站，平时以休闲为主，款式得体、保持清洁，接待时按照要求统一穿着网站西
服，禁止奇装异服，具体要求如下：
(I)女生不得穿着过分华丽、过分表露、过分前卫、过分紧身的服装，不宜穿着无袖装，不宜佩戴夸张的饰品；(II)鞋子保持清洁明亮，不得穿拖鞋、带钉子的鞋子或无襟的拖鞋式鞋子；(III)男生袜子保持干净清爽，不宜光脚穿凉鞋，注意气味；
(IV)工作期间不宜穿着大衣或过分臃肿的服装；(V)接待外宾或出席正式场合如参加校级会议等，必需穿着网站西服；(VI)穿着网站西服时，要穿深色鞋子，最好皮鞋，穿皮鞋时穿深色袜子。(三)在网站内员工应保持职业优雅的姿势和谦逊有礼的态度：
(I)网站内与同事相遇应点头行礼表示敬意；
(II)出入房间的礼貌：
i.进入房门，要先轻轻敲门，听到应答再进；
ii.进入后，回手关门，不能大力、粗暴；
iii.进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要半途插话，如有急事要打断说话，要看住时机，同时要说：“对不起，打断下你们的谈话。”
(III)递交物体时，如递文件等，要把正面、文字对这对方的标的目的递上去，如是钢笔，要把笔尖向本身，使对方容易接到，至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着本身。
(IV)走通道、走廊时要放轻脚步。无论网站，还是拜候的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老师或外来领导要礼让，不能抢行。
(四)语言行为的礼仪：
(I)会话：亲切、诚恳、谦虚
i.语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调安然平静、语义明确言简；
ii.提倡讲普通话；iii.与他人扳谈，要收视反听，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠；
iv.不要随意打断别人的话。用谦虚态度倾听之后，再颁发本身的看法；
v.适时地搭话，确认和领会对方谈话内容、目的；
vi.尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流的效果；
vii.重要的事件要具体明确，切忌含糊其词。
(II)文明用语
i.严禁说脏话、忌语；ii.多使用“您好”、“谢谢”、“不客气”等文明用语。
(五)日常工作中的礼仪：
(I)正确使用公司的物品和设备，提高工作效率：
i.节约使用网站办公用品，安全操作网站各种设备仪器；
ii.网站的物品不能野蛮对待，挪为私用；
iii.及时整理部门以及个人文件和档案，放置于规定的位置；
iv.借用他人或网站的物品，使用后及时送还或归放原处；
v.养成随手关闭电源开关的习惯；
vi.发现网站设备出现故障，应及时向该设备的办理部门报修。
(II)正确、迅速、谨慎地接、打电话：
i.电话来时，听到铃声，至少在第二声铃响前取下话筒；
ii.通话时，先问候，第一句要说：“您好。这里是创业网。”；
iii.若对方询问身份，要讲清楚本身的部门以及职位；
iv.对方讲述时要留心听，并记录下关键信息；未听清时，要及时告诉对方，重复关键信息；
v.结束时要礼貌道别，等待对方切断电话，本身再放话筒；
vi.通话简明扼要，不得在电话中聊天；
vii.对不指名的电话，要迅速判断本身是否能够处理，如果不可，可坦白告知对方，并马上
将电话交给能够处理的人，在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人；
viii.不得用网站电话打私人电话。
第四则
会议行为规范
(一)事先阅读会议通知。
(二)按会议通知要求，在会议开始前5分钟到达会场。
(三)事先阅读会议材料或做好准备，针对会议议题报告请示工作或颁发本身的意见。
(四)开会期间关掉手机，不会客，不从事与会议无关的活动，如剪指甲、窃窃私语等。
(五)遵从主持人的指示。
(六)必需得到主持人的许可后，方可发言。
(七)发言简洁明了，条理清晰。
(八)认真听别人的发言并记录。
(九)不得随意打断他人的发言。
(十)不要随意辩白，不要发牢骚。
(十一)会议完后向上级报告，按要求传达。
(十二)保留会议资料。
(十三)网站理事会和全会，按秩序就座，依次发言。
(十四)与会者保持会场肃静。
第五则
【机房电脑使用及上网行为规范】
(一)爱惜使用办公室内电脑，不成用力使用键盘鼠标。
(二)若长时间离开电脑，请注意保留个人文件并关闭，以防丢失。
(三)不成锁定电脑，造成他人不能使用，阻碍网站正常工作的进行。
(四)为了包管网站工作正常顺利进行，在机房用机紧俏时，有工作任务的员工有电脑优先使用权。
(五)网站统一用FTP的形式储存各种资料，统一地址为http://ad.ahsrst.cn，各部门办理本身的用户名和密码，并且及时清理FTP文件，包管工作效率。尽量不在网站存放私人文件占用网站空间。
(六)不得在网站电脑中安装额外硬件软件，如有需要可向技术部申请，由理事会商议决定后统一安装。
(七)不得在网站进行与工作和学习无关的活动，比如玩游戏，看电影。
(八)不得利用国际互联网危害国-家-安-全，泄露国-家-机-密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
(九)不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政法规的以及不健康的信息。
(十)不得从事下列危害计算机网络安全的活动：
(I)对电脑信息网络功能进行删除、修改或者增加；
(II)对电脑信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加；
(III)制作传播计算机病毒等破坏程序。
员工守则及行为规范2016-07-1418:33|
#4楼
目的：企业的竞争来自于高本质的员工和员工间良好的合作。而团队的气氛是员工能力和品格成长的土壤，每时每刻塑造着员工的品格：团队的纪律是公司力量的源泉，实实在在地影响着团队的绩效。为了提高员工的整体本质，打造团结和-谐的团队，提升办事质量和战斗力，向顾客展现出公司的良好形象，特制定本文件。
适用范围：公司所有员工
基本要求：
第一条
员工必需服从公司制度并依据制度服从上级领导的工作安排。
第二条
坚守岗位，不窜岗；上班不看与工作无关的书报杂志。严禁在工作场所打牌、下棋、玩游戏、不闲聊、打瞌睡，或做与工作无关的事。
第三条
上班时间不得高声谈笑、打闹、不吃零食、保持办公桌的整洁并注意办公室的安静：不在公共办公区接待来仿或洽谈业务。
第四条
不因私事占用公司电话:工作期间应尽量避免接听私人电话，确需处理，力求简短：同时严禁利用公司的通讯工具处理私人电话，尤其是长途电话。确有特殊情况，必需征得部门经理同意。
第五条
未经允许不使用其它部门电脑，不在网上聊天或看视频、听音乐。
第六条
不迟到不早退，不代人考勤：加班、请假、出差、公出一律按照考勤制度执行。
严格遵守公司保密制度。
第七条
做好公司节能降耗工作。使用电脑的员工离开办公桌10分钟以上，必需设置屏保，一小时以上必需关闭电脑。每天下班以后必需关闭灯、空调、电脑、饮水机、传真机等电器
的电源。
第八条
他人和本身都在共同的家园—公司中成就，每一个人都要体认到与公司荣辱与共的关系，每一个人都要为共同的利益而爱护保重每一位合作者，关心企业的经营办理与效益。多提合理化的建议，参与公司的发展。
第九条
庇护良好的工作环境，爱惜并节约适用公司的一切财产物品。
第十条
维护企业形象和利益，勤奋敬业和企业一起成长。
第十一条
遵守公司的各项规章制度。
第十二条
努力学习，勤奋上进，积极向上，提高自身本质和工作能力。出色完成本职工作，为团队做出本身的贡献。
第十三条
对领导的决策和指示要坚决执行，有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前不能消极应对。
第十四条
任何个人利益都必需服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。
第十五条
我们每一个人的形象就是公司的形象，每一个人的文明礼貌，就是公司为客户提供优质办事的基础。重视仪表和工作交往中的礼节，树立公司良好的形象，是每一个人的义务。
第十六条
我们要体认到，每一位同事都是生命中的合作者，彼此友爱是我们的义务。每一位合作者的能力成长，都有我们的未来权益。
第十七条
节约一滴水、一度电、一分钱、一秒钟
第十八条
尊重本身，意味着尊重本身的人格，不拉帮结派，图谋私利。不贪污不受贿，不挪用公-款，不以权谋私。
第十九条
力求尽善，言行如一。力求尽善，即实现更高的目标，创造更高的价值。包罗对顾客越来越周到、快捷的办事。
第二十条
严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得彼此打听询问。对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。
第二十一条
严格保守公司商业奥秘，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向别传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。
日常考勤办理办规定：
（一）出勤
1.工作时间
1.1公司在职员工正常工作时间为星期一至星期六上午，一天八小时制。五天半时间。
1.2具体上班时间如下：
a.业务上班时间：上午9：00—12：0下午14：00—17：3晚上
19：00－21：3b.前台上班时间：
上午8：00－12:0下午13:00－17：3c：产线人员上班时间：上午8：00－12：0下午13：30－17：3(二)考勤纪录
2.1员工上班考勤时间一律按打卡时的时钟显示时间计算；
2.2漏打卡签卡
a.任何人不得代替他人打卡,一经发现，将通报批评，并加以相应的处罚；
因工作原因，不能按时到公司打卡的员工，按实际到达公司的时间打卡.
b在上班时间漏打卡者必需在三天以内办理签卡手续，每月签卡次数不得超过五次，超出
五次或忘签卡视为缺勤处理。
（三）旷工
3.1未办理请假手续或假满未续假而不上班者，视为旷工。
3.2旷工一次取消当月全勤，并按三倍工资计算在当月工资中扣除。
3.3连续旷工三个工作日，按解除劳动关系处理。
3.4一次早退或迟到超过30分钟，视为旷工。
（四）迟到/早退
4.1员工无论何种原因上班迟到（早退）均视为缺勤，迟到（早退）以分钟为单位。当月迟到（早退）累计不超过5分钟不扣工资。当月累计超出5分钟则在取消全勤的基础上每超出一分钟扣罚2元。迟到30分钟（含30）以上者，按旷工半天处理，并通报批评。严重者公司酌情辞退。
3.公司员工一律实行上班打卡制度，任何人不得代替他人打卡。一经发现，将通报
批评，并加以相应的处罚；
（五）请假及薪资事宜
5.1员工因故不能上班必需提前请假，填写请假单，然后再经有效审批人审批同意后方可离岗。如因突发事件未能提前办理请假手续的，必需在请假当天上班后一小时内电话请示部门负责人，并在返岗后一天内补办请假手续。如未办请假手续，或审批不同意仍然擅自离岗的，按旷工处理。
5.2病假
5.2.1因病需休假，请于当日上班前通知上级主管，并在上班后的2日内补齐相关手续；
5.2.2病假三天以上必需出具病院证明，同时总经理批准才能按病假处理，不然视为旷工。
5.2.3病假工资按日工资50%计发。
5.2.4病休证明不全或无效，视为事假。
5.2.5员工请事假、病假取消当月全勤奖
5.3婚假（含节假日）
工作满一年的员工结婚可享有3天的有薪婚假，申请放婚假的有效期为取得结婚证的三个月内。
5.4产假及计划生育假（（含节假日）
符合计划生育的转正女员工按《劳动法》有关规定执行。
5.5慰唁假（含节假日）
员工的直系亲属去世，该员工可获三天有薪慰唁假，而嫡亲去世可获一天的有薪慰唁假。
5.6公伤
员工因公受伤（有病院鉴定证明），医疗期视作正常出勤，并按规定予以各种保障。
5.7法定假日
按照国家及政府规定的休假。如有特殊情况要加班的，加班时间按平常加班费的双倍算。
5.8年假
5.8.1办事满两年者，每年给予年假3天
5.8.2办事满三年以上未满五年者，每年给予年假5天
5.8.3办事满五年以上未满十年者，每年给予10天
5.8.4办事满十年以上，每年给予15天
年休假应事先申请并经部门经理审批、总经理批准同意后，方得休假，休假最小单位为半天，年休假应在当年度用完，如因业务之需经总经理批准，可延长半年。
（六）
公出/出差
6.1.员工外出办理业务前，须告知上级主管，说明外出的原因及预计返回的时间并在外出
登记本上登记，不然按外出办私事处理；
6.2上班时间未经批准外出办私事者，一经发现，按旷工处理。
奖惩制度
第一节
准则
第1条
为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，特制订本制度。
第2条
对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。
第3条
本制度适用于公司全体员工。
第4条
行政部对本制度进行贯彻实施。
第5条
本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。
第二节
奖励
第6条
本公司设立以下奖励方法：
1.大会表彰；
2.奖金奖励；
3.晋升提级。
第7条
对下列表示之一的员工，公司将给予奖励：
1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出的；
2.一贯毋忝厥职、积极负责，廉洁奉公，全年无出现变乱的；
3.完成计划指标，经济效益良好的；
4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳的；
5.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救变乱与经济损失有功的。
6.节约资金，节俭费用，事迹突出的。
7.领导有方，带领员工良好完成各项任务的；
8.坚持自学，不竭提高业务水平，任职期内取得大专以上文凭或获得其他专业证书的；
员工有上述表示符合《晋升制度》规定的，给予晋升提级。
第8条
奖励程序如下：
1.员工保举、本人自荐或部门提名；
2.各主管及人事部共同审核；
3.总经理批准。
第9条
每月无缺勤且未受迟到及忘打卡处罚者，积极做好本职工作表示良好的，当月享受满勤奖50元；
第三节
处罚
第9条
员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，别离给予扣除必然时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分：
1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成工作任务的；
3.忘打卡扣罚30元/次；代打卡100元/次。
4.下班不关电脑、不闭灯、不锁门50元/次；办公区吸烟20元/次；
5.上班时间打游戏50元/次；
6.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响工作秩序的；
7.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的；
8.贪污、盗窃、行贿受贿、巧取豪夺、打架斗殴，尚未达到刑事处分的；
9.泄露公司奥秘，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；
10.利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
有上述行为者，经核实后，由行政部开具《罚款单》，递交财务部从当月工资中扣除。情
节严重，触犯刑律的，提交司-法-部门依法处理。
第10条
员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定补偿公司损失：
1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人补偿10%-50%；
2.造成经济损失5万元以上的，由人事部提案，通过总经办会议裁决处理。
第11条
受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得脱管。违反国家法律法规，或严重违反纪律者，处以开除处分；如造成公司经济损失的，予以扣款，情节严重者移交司法机关处理；凡被开除者，当日离司，永不录用。
制作人：舒俊杨
行政部确认：
审核人：
总经理签字：
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篇二：员工守则十条行为规范
员工守则和行为规范
一、员工守则
一、员工必须爱党、爱国、爱人民、爱本职工作，严守职业道德。
二、对工作积极负责，严格遵守医院规章制度和操作规范。
三、员工必须认可和适应医院在经营活动中形成的经营思想、管理理念、团队意识和行为规范。
四、自觉遵守工作纪律，坚持正常的医疗、工作秩序：
①不迟到、不早退、不无故缺勤。
②服从工作分配、调动和指挥，积极、热情、主动服务。
③严格执行安全、技术操作规程，爱护各种设备和仪器。
④在工作时间要坚守工作岗位，做到不串岗、不离岗；积极完成本职工作，不消极怠工，不干私活；维护医疗秩序和工作秩序。
⑤严格执行各项规章制度及员工行为规范，做到文明行医，礼貌待客。
5、全体员工要团结协作，维护医院整体形象。
6、注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，全院各区域禁止吸烟，不要聊天、高声喧哗。
7、使用电话应注意礼仪，语言简明。
8、员工的办公桌内不要存放私人现金及贵重物品(丢失自负)，以免造成不必要的损失。
9、员工着装要按照医院统一着装要求，按具体着装规定执行。
10、与医院同舟共济，艰苦创业，荣辱与共，并通过医院的发展壮大来实现自己的人生价值。
其它规定详见医院有关管理制度。
二、行为规范
1、着装：工作期间按医院要求统一着装。工作服要保持整洁、干净；不穿拖鞋、短裤、背心上岗；不留古怪发型，不浓妆上岗，男士不留长发、长胡须。
2、举止：落落大方，彬彬有礼，在患者面前不掏耳、不剔牙、不挖鼻孔、不抓头发、不吸烟、不整理衣帽、不说脏话、不嬉戏打闹；在工作中要做到四轻：即说话轻、走路轻、操作轻、拿放物品轻。
3、站立：姿势端正，直腰挺胸，目视前方，双腿站直。女士脚
跟并拢，双脚自然成60度，呈“v”型，双手自然下垂相握于身前腹处。男士两脚平行与肩同宽，两手侧放，呈现端庄、大方、稳重之感。
4、坐姿：轻、稳入坐，坐姿立腰、挺胸，上体自然挺直，面容平和自然、微笑，不前倾后仰，不歪歪扭扭，腿脚不能伸长和抖动，要求舒展、端庄大方。
5、语言：与患者交谈“请”字当头，“谢”字不离口，做到患者至上，热情有礼。
6、行礼（导医）：在迎接患者时，应向前迈半步，然后保持站立姿势，上身略前倾，双眼注视对方的脸部。
7、行走：行走时头要正、肩要平、胸要挺、两手自然摆动。非紧急事情不允许快跑和急走；要与患者礼让，让患者先行。
8、态度：主动、热情、殷勤、耐心、细致、周到、亲和。
篇三：员工守则十条行为规范
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员工行为规范
员工行为规范
一、员工守则
1、遵守国家政策法令、规矩、遵守xx市民行为道德规范，遵守本公司规则制度。
2、根据人事部门要求照实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。
3、根据本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。
4、听从领导、服从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。
5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。
6、考究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。
7、爱惜公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。
8、勤俭办公，节省用水、用电，杜绝一切铺张现象。
9、衣容干净，精神饱满、待人热烈，文明用语。
10、关怀企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。
二、工作态度
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1、听从领导：不折不扣地听从上级的工作支配及工作调配。
2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。
3、正直诚实：对上级领导、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、团结配合：各部门之间、员工之间要相互协作，同心协力的解决困难。
5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
三、服务态度
1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。
2、积极：以积极的态度接待业主。
3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表述方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。
4、热烈：尽可能为同事和业主提供便利，热烈服务。
5、耐心：对业主的要求应仔细、耐心地倾听，并尽量在不违反本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待全部业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。
四、仪容仪表
1、员工必需保持衣冠干净，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。
2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。
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3、皮鞋要保持整洁、光亮，不准钉响底。
4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。
5、面部、手部必需保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避开使用浓味的化妆品，不留长指甲（不长于指头2毫米）和涂有色的指甲油。
6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。
五、行为举止
1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。
2、遇上级领导或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下；来客告别，应起身移步相送。
3、站立的正确姿态是：双脚与两肩同宽自然垂直分开（体重落在双脚上），肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。
4、注重走路姿态，在楼道内行走脚步要轻，不得奔走（紧张状况下除外）
5、进入上级领导或其他部门办公室前，应先立在门外轻叩站三下，征得同意后方可入内；若进去时门是关住的，出来时则应顺手将门轻轻带上。
6、进出办公室、电梯时，应主动上前一步先拉开门或按住电梯按钮，请同行的业主、女士或来访人员先行。
7、对业主或来访人员提出的咨询、疑难、要求、看法，要耐心聆听，在不违反保密制度的原则下，有问必答并做到回答精确
（对
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自己无掌握回答的应婉转地表示歉意，联系有关人员赋予解答，或留下文字记录，限时予以回复）。
六、接听电话
1、全部来电，务必在三响之内接答。
2、拿起话筒先说“您好，xx物业！”，语气平和。
3、通话时，话筒的一边置于唇下约5厘米处，尽量不使用免提键。
4、须要时要做好记录，将要点向对方复述一遍。
5、通话完毕后应说“再见”，不得用力掷话筒。
6、上班时光不打私人电话，如有急事，通话时光不得超过3分钟（禁止打声讯电话）
七、奖惩制度
为保证公司的各项规则制度贯彻执行，充分调动员工工作乐观性、制造性，采取奖勤罚懒的用人机制，特制定员工奖惩制度。
（一）嘉奖
1．嘉奖种类
颁发奖状；通报表扬；物质嘉奖；晋级；发放奖金。
2．嘉奖条件
（1）对改进公司工作、提升服务质量有重大贡献者。
（2）为业主提供热烈、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。
（3）在发明制造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
-4-
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（5）发觉事故苗头，准时实行措施，防止重事件故发生者。
（6）控制开支、节省费用有显著成果者。
（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
（9）拾金（物）不昧，主动上交者。
（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规则制度者。
3．嘉奖程序
凡符合嘉奖条件者，由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写嘉奖建议书呈报人事部，由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
（二）处分
1．甲类过失。有下列行为者属甲类过失：
（1）不按公司规定着装。
（2）仪表、仪容不整。
（3）不按公司规定佩戴员工证。
（4）不使用本岗位礼貌用语。
（5）不仔细填写交接班记录。
（6）当班时光吃东西、收听广播、看报纸。
（7）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。
（8）在当值岗位上吸烟。
（9）走失公司财物。
（10）私自使用公司长途电话。
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（11）无特别缘由不按时完成上级交付办的任务。
（12）工作时光接待私人来访时光超过15分钟。
（13）工作散漫，马虎大意。
（14）无故不参与公司的业务培训。
（15）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
2．乙类过失。有下列行为者属乙类过失：
（1）托付他人或代他人打卡。
（2）当班时光睡觉。
（3）撤离工作岗位，常常迟到或早退（1周达3次）。
（4）因服务态度差受到业主投诉时，与业主争论、吵闹。
（5）在辖区内变相赌博或从事不道德活动。
（6）未经批准私自配制辖区内房间钥匙。
（7）弄虚作假，涂改单据、证实、记录。
（8）私自向外界泄露公司机密资料。
（9）有意损坏公司或业主财物。
（10）不听从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。
（12）工作时光消极怠工。
3．丙类过失。有下列行为者属丙类过失：
（1）以权谋私，敲诈勒索业主或下属。
（2）组织及煽
动罢工、聚众闹事。
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（3）工作时光酗酒、赌博、打架。
（4）污辱、谩骂、吓唬、诬告、威逼他人，造谣惑众、搬弄是非。
（5）服务态度极差，与业主吵架，或1年累计被业主投诉达3次以上者。
（6）偷窃公司或业主财物。
（7）玩忽职守，违背操作规程，造成重事件故或严峻后果。
（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。
（9）延续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。
（10）不听从正常的工作调动。
（11）私拘束外兼职或通过病假、事假炒更。
（12）受到国家法律及治安条例处罚。
（13）其他严峻违背公司规定的行为。
（三）处罚种类及执行方式
1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报常务副总经理审核备案。
2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将赋予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。
3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将赋予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的20﹪并下调工资一级。
4、降级、撤职、罚款。员工违规除赋予书面警告外，还可以赋予降级、撤职、罚款、处分。
5、辞退或免职。员工触犯丙类过失，公司有仅赋予辞退或免职处
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理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严峻的员工赋予辞退处分。
6、经公司领导批准，办公室可直接对违规员工签发警告通告书。
（四）处罚程序
1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理看法，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。
2、一般员工的违纪处罚，由总经理办公室主任审批。
3、主管级以上（含主管级）人员的违纪处罚，由常务副总经理审批。
（五）处罚的取消
员工从受到警告通知书后三个月内，如能仔细改过，乐观工作，延续两次考评为“优”，或因工作成果突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。
（六）申诉
员工若对所受的处分不服，应在3日内书面对办公室或公司领导提出申诉。办公室经理或公司领导对员工申诉举行仔细核查，并作出相应的处理打算。
-8-
篇四：员工守则十条行为规范
员工行为十项准则
甲方：哈尔滨圣明节能技术有限责任公司
乙方：
在企业快速发展形势下，为了加强员工的行为规范，全面培养严谨、细致、规范的行为习惯，推行员工素养职业化，促进员工队伍整体素质提高，公司全体员工必须做到：
一、忠诚——忠于企业，为人正直，站在企业立场上思考问题，忠心维护企业利益，在诱惑面前经得住考验。
二、自动自发——提高个人素质，加强专业能力，永远跟上企业发展的步伐，以空杯心态去学习，从“要我做事”到“我要做事”主动做一些事“分外”事。永远积极主动，而不“等事做”。
三、负责——工作就意味着责任，没有不需要承担责任的工作。工作不找借口，不推卸责任，做事勇于担当。
四、注重效率——工作有计划，量化每日工作，拒绝拖延，注重主次，提高效率。执行，执行，执行！
五、结果向导——办法总比问题多，创造条件去完成任务，学会善于从多角度考虑问题，把任务完成的超出预期，拿结果和企业交换。
六、善于沟通——沟通和八卦是两回事，不说和说的过多是一种错，绝不当面不说，背后乱说，不以讹传讹，说人是非，使用粗言秽语，挑拨离间，不可妄议领导及同事。
七、合作——团队提前，自我退后。工作讲配合，杜绝个人英雄主义。没有完美的个人，只有完美的团队。任务面前，打破部门界限，实现无边界配合。
八、低调——才高不自傲，不摆架子耍资格，给人一份尊敬，努力做到名副其实。成绩只是起点，荣誉可作动力。
九、节约——树立节能、节约的意识，不浪费一张纸，不浪费每
一分钟工作时间。花公司的每一分钱，都要收到最大效益，省下的是大家共同的利益。
十、感恩——感恩企业给予平台，感恩领导给予帮助，感恩同事给予配合，用感恩之心回报社会。
以上准则如有违反，将按照公司规定给予辞退处理。
甲方：哈尔滨圣明节能技术有限责任公司
（签字）
签署时间：
年
月
日
乙方：
（签字）
签署时间：
年
月
日
篇五：员工守则十条行为规范
员工行为规范守则
（一）团队守则
基于共同的追求和价值观，我们成为团队的成员。我们崇尚以沟通与协作为核心的团队精神，集体奋斗是我们基本的行为准则；发扬团队精神，恪守团队准则，是团队成员的基本义务。
第一条
爱企业，爱家庭，自尊自爱。
爱自己与亲人是爱他人、爱企业的起点，爱企业、爱他人是爱自己与亲人的升华。
第二条
团结协作，集体奋斗。
我们奉行集体奋斗的原则，每位员工都应努力将个人融入集体奋斗之中，个人利益要服从团队利益。
当个人力量无法按时完成任务时，可以而且应该向上级或同事请求支持和协助。对于同事或相关部门要求援助的请要求要积极提供帮助，不以流程、规定、时间为借口推托。
第三条
崇尚竞争，鼓励超越。
鼓励在企业发展和个人发展上不甘人后，当仁不让，员工间的竞争应建立在团队和协作的基础上，反对不择手段。
第四条
重视内外沟通，讲求协调发展。
团结和协作必须以充分的沟通为基础，员工间的沟通不应拘泥于任何形式和级别。
对外沟通要坚持“诚信原则”，强调与环境充分适应和共处，促进合作。对合作者、分包方等要予以尊重。
第五条
积极进取，大胆创新，不断为团队注入新的活力。
第六条
维护企业形象，保护团队利益。
对背离团队精神的言论应进行劝止，对损害团队利益、违反企业制度、污损企业形象的行为应及时制止或报告，严重损害团队利益的行为要从严惩处。
（二）职业道德
职业道德是员工从事职业工作和企业参与市场竞争的自律性行为规范体系。我们倡导诚信、敬业、廉洁、自律的职业道德。要求员工一切工作行为都必须以维护企业利益、对社会、对企业负责为原则。
第七条
诚实守信，以诚立信。
在竞争中，必须信守合约，业主至上，坚持向用户提供可靠的质量和优质的服务。质量就是我们的自尊。
第八条
敬业爱岗，高度负责。
要努力做到干一行，爱一行，专一行。对本职工作必须尽心尽责。
要不断优化工作方法，积极提出合理化建议，对管理中的错误和问题有义务如实报告，必要时可越级报告。情况发生或遇到困难要尽快报告，切勿因疏忽而造成重大损失；在紧急
情况下应果断采取措施，为企业把握机会，减少损失。
第九条
谦洁自律，洁身自好。
不得索贿，无法拒绝的礼物利益要及时上缴公司；不得假公济私；不得挥霍公款公物；不得从事第二职业；更不得偷窃本公司的业务和将本公司订单转移到其他公司出口；公司所有股东及员工亦不得利用职务之便从关联公司收取任何形式的回扣。如有任何以上行为，将按公司的奖惩条例予以处理。
（三）工作纪律
纪律是完成工作、实现目标的可靠保证。纪律具有约束力，但更依赖于员工的自觉。
第十条
遵守作息时间。
提倡提前10分钟上班用于清洁与准备，推迟5分钟下班用于清理。
第十一条
上班必须坚守岗位。
第十三条
上班不做与工作无关的事。
不看与工作无关的报刊书籍；不闲聊，不串岗，不大声喧哗；不吃零食，不嚼口香糖；不拨打私人电话，接听私人电话不超过3分钟；严禁利用上班时间和其他资源从事个人业务。
第十四条
员工应尊敬领导，服从领导的安排，对工作中发现的问题和生活中存在的困难及时向领导反馈，共商解决。
第十五条
除非接待需要，午餐不应喝酒，晚餐不提倡饮酒。
第十六条
开会不迟到，不中途退会，做好笔记。
第十七条
勤俭节约，反对浪费。
非涉密性的废纸应两面使用。下班离开办公室之前要做到“五关”：关电脑、关空调、关门、关窗、关灯。
第十八条
员工有义务严格保守公司的商业秘密和技术秘密。
通过网络进行沟通时，要特别注意防止电脑泄密。
第十九条
参加公关活动、企业对外活动严格遵守相关规定。
（四）工作作风
目标的有效达成，往往不仅仅在于制度、措施和方法，而关键在于各级员工的工作作风，我们提倡严格的工作作风，要求员工以高度负责的精神审慎处事，我们坚持贯彻以结果为导向的目标责任制，务求工作实效。
第二十条
严谨、务实是我们基本的工作作风。
第二十一条
工作就是服务。
我们工作的目地是为了推进到下一道工序，最终推进到用户。下一道工序是“上帝”。每道工序要为前道工序严格把关，更要为下一道工序提供优质服务。
第二十二条
客户小事是我们的大事。
要永远尊重客户。对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要做出解释，每位员工都有义务耐心倾听客户的意见和建议，并要及时向相关部门转达。切不可推脱了事。
第二十三条
把好每道工序，以过程的精品铸精品工程。
精品工程意识要贯彻于每一道工序、每个过程、每项工作和每次服务。
第二十四条
追求工作高质量。
客户的要求是最低的要求，要努力超越客户；国家标准和行业标准是最起码的标准，要努力追求高标准。
第二十五条
追求工作高效率。
要令行禁止；协调一致；迅速反应，马上行动。要力求一次就将工作做好。
第二十六条
以身作则，率先垂范。
第二十七条
勇于承担责任，勇于承担错误，并及时纠正错误。
第二十八条
坚持人本管理，关爱每位员工，营造企业亲和力。
（五）基本礼仪
在纷繁的社会人际交往中，注重礼仪有利于展示企业员工的精神风貌，与外界增强亲和力，加强了解，促进合作，树立口碑，有利于改进工作，提高效率。
第二十九条
仪容仪表
要随时注意仪容仪表。衣着要整洁大方。
第三十条
电话礼仪
接听电话要迅速、热情、礼貌、语言温和。重要事项要作记录，有结果后及时答复。电话中语言要简练，不要长时间占用电话而影响工作效率和电话打进。
第三十一条
会议礼议
不得随意缺席，有事应请假。要尊重主持和发言人，认真听取报告与聆听发言，不随便插话，讨论时应踊跃发言。不应频频出入会场，不应在会场玩小动作。不得在会议期间接听手机。
第三十二条
会谈礼议
会谈要选择在不受干扰又不影响他人工作的地点或办公室进行。认真倾听会谈者的讲话。会谈气氛要友好、轻松。会谈时间要加以控制。
正式商务会谈要做好充分准备，明确原则立场。要讲求谈判技巧，求同存异，尽量避免正面冲突，谈判要做好记录。
第三十三条
日常交往礼议
初次见面，要主动做自我介绍，主动交换名片。
谈话中要坚持使用礼貌语言，要讲普通话，尽量避免使用方言。
第三十四条
接待礼议
日常接待要热情、细致，一视同仁。
正式接待要了解对方要求，事先做好周密计划并严格执行计划。迎送、会见、陪同、宴
请均应体现对等。要尊重对方的风俗习惯。
第三十五条
外出集体活动礼议
外出集体活动，必须处处体现教养，注重环保，尊重当地人的习俗及人格。
（六）个人修养
个人修养是员工世界观和人生观的个性体验，从中体现出员工待人接物的基本态度和员工对于企业、社会、家庭及自身的责任感。提高个人修养有助于员工发展个性，达成沟通，发挥才能，实现价值，也有助企业实现目标。
第三十六条
正直为人，豁达处世。
正确看待成功与失败，做到胜不骄，败不馁，永远对自己充满信心。
在工作中要当仁不让，在生活中要处处谦让。
第三十七条
终身学习，不断提高；积极进取，追求超越。
第三十八条
尊重他人，注意小节。
不要随便动用他人物品，如有急用，应留下借条。
不要随便透露他人的私人信息。
第三十九条
养成良好的卫生习惯。
要讲究个人卫生，随时保持办公室的卫生，外出要保持公共场所的卫生。在公共场所不吸烟。
第四十条
关爱他人，助人为乐，遇到急需帮助的人要尽可能给予帮助。
篇六：员工守则十条行为规范
。
员工行为规范十大准则
第一条
遵纪守法、遵守公德。
第二条
对待工作：爱岗敬业，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量，保证公司的利益最大化。
第三条
对待客户：认真负责，客户至上，服务第一，达成客户最大满意度。
第四条
对待责任：不回避，不推诿，勇于承担，互相承诺。
第五条
对待问题：解决办法，解决方案，两套备选。
第六条
对待矛盾：对事不对人，冷静反思，态度诚恳，沟通协调，圆满解决。
第七条
对待领导：尊敬尊重，必须服从，保持一致，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作，履行下级对上级的承诺。
第八条
对待下属：关心关怀，分工明确，公平公正，履行上级对下级的承诺。
第九条
对待团队：团队责任，互相协调，互相支持，和谐融洽。
第十条
对待机密：严格保密，承担责任。。。。。
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篇七：员工守则十条行为规范
员??作守则及?为规范第?章员?守则?、遵守公德第?条
公司员?必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。对?个公民、对?个员?来说，是否?觉维护公共场所秩序，纪律观念、法制意识强不强，体现着他的精神道德风貌。遵纪守法同时也是保护社会健康、有序发展的基础。?、爱岗敬业第?条
爱岗敬业：热爱??的?作，勤奋努?，不断提??作效率和?作质量。第三条
尽职尽责：要求员?必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对??负责。全?以赴地完成?作任务和履?职能，对??的失误承担责任。第四条
服从领导：员?必须服从领导安排，与领导保持?致把?作做好，不与领导背道?事。第五条
逐级上报：员?有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重?失误或特别情形下，不得越级汇报。三、团结协作第六条
紧密团结，精诚合作，?作中相互协调，相互?持，建?起融洽的?际关系。第七条
严以律?宽以待?，相互关?，相互尊敬，开展批评与?我批评。第?条
不搞?团体、?帮派，倡导同事间密切和谐的关系。第九条
不拨弄是?，?中?有，挑拨离间，说不利于团结的话。第?条
保持积极的?活态度和?作态度，以积极包容的?态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的?法解决问题。四、遵守纪律第??条
下级服从上级是公司管理的基本原则，员?应?觉服从领导的安排和?作调动，不得公开顶撞领导，不得?故拒绝、拖延、敷衍或擅?终?领导安排的?作。第??条
遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤卡。第?三条
公司员?必须严格遵守?作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私?外出、不聊天、听?乐、吃零?、嬉闹、?声喧哗。未经他?允许，不得翻阅他??件、资料，动?他?物品。
第?四条
?作时间要专??作、精神振作、紧张有序，不?办公电话打私?电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个?私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与?作?关的杂志书刊和不做其他与?作?关的事。五、诚实?律第?五条
遵守职业道德，不贪污受贿，?觉抵制社会上的不正之风。第?六条
不得利?职务和?作之便向他?索取钱财和为个?亲友谋私利。第?七条
不得挪?公司财物，更不得利?职务之便将公司财务占为?有或转送他?。第??条
对于其他有业务往来的公司和个?赠送给公司或个?的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密第?九条
要随时随地地注意防?安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员?都要熟知防?设施的位置和使??法。第??条
注意公司现?和贵重物品、财物的安全存放，办公室??时要随?关门。第???条
严格执?公司的保密制度，严守公司秘密。七、仪表??第???条
员?必须仪表端庄、整洁。?、头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。?、指甲：应经常注意修剪指甲。三、胡?：不留胡须，保持?部清洁。四、?腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味?品。五、?职员化妆应给?清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜??
味浓烈的??。第??三条
?作场所的服装应清洁、?便，不追求修饰。办公室男员?在?作?内要求穿西装打领带，?员?应穿正装。其他按照公司岗位安排着?作装。?、衬衫：?论什么颜?，衬衫的领?与袖?不得有污垢。?、领带：外出前或要在众??前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫的颜?相配。领戴不得肮脏、破损或歪斜松弛。三、鞋?应保持清洁。四、?员?要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的?服，不带装饰品。?、???明第??四条
在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。?、站姿：会见客户或出席仪式站?场合，或在领导、上级?前，不得把?交叉抱在胸前。
?、站姿：会见客户或出席仪式站?场合，或在领导、上级?前，不得把?交叉抱在胸前。?、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平?放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前?。三、公司内与同事相遇时应点头?礼表?致意，以职务称呼上司。四、握?时?普通站姿，并?视对?的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要??热情，不卑不亢。五、出?房间的礼貌：进?房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进?后，回?关门，不能??、粗暴。进?房间后，如对?正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，?且要说：“对不起，打断?下您们的谈话”。六、递交?件：如递?件等，要把正?、?字对着对?的?向递上去，如是笔、??、剪?等，要把尖锐的??对着??，使对?容易接。七、?通道、?廊时要放慢脚步。?论是在??公司还是访问的公司，在通道和?廊?不能?边?，?边?声说话更不能唱歌或吹?哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让，不得抢?。第??五条
待?礼貌。?、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起?接待，并让坐，接待时要主动、热情、??、微笑服务。?、直接见?介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位?者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在??公司和其他公司关系上，可把本公司的?先介绍给别的公司的?。三、?个?介绍给很多?时，应先介绍其中地位最?或辈份最?的?或酌情?定。四、男?间的介绍，应先把男性介绍给?性。男?地位、年龄有很?差别时，若?性年轻，可先把?性介绍给?性。五、名?应先递给龄长或上级，把??的名?递出时，应把?字向着对?，双?拿出，?边递交，?边清楚的说出??的名字。六、接受对?的名?时，应双?去接，拿到?后，要马上看，准确记住对?姓名后，将名?收起。第??六条
电话接听处理?、办公?员和接待?员接听电话时必须礼貌?语，应有较强的随机应变能?。?、重要电话接听应做好电话记录?作，将电话接听内容并及时传达、回复。三、语?要求：规范礼貌、简洁耐?。四、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。五、对?打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，?应礼貌的说：“对不起，我想你拨错号码了”。六、接听电话要及时，?般电话响铃不得超过3声。七、为防?电话长时间占线，接听电话?般不宜超过3分钟（特殊情况可以适当延长）。?、不允许?办公电话打私?电话，接听私?电话不得超过3分钟。九、领导?暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对?详细情况与来电事由以决定领导是否接听。九、美化环境
第??七条
养成讲卫?的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果?、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随?拾起来。第???条
创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带?或宠物进?办公现场。第??九条
保持办公环境的肃静，不要在办公区域内?声暄哗、聊天或随意制作噪?，接听?机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他?。第三?条
保持清洁卫?，及时清理办公?品。处理完毕的?件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。第三??条
办公?品实?定位管理，以利于提??作效率。?、爱惜财物第三??条
爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提?成本意识。?、不浪费?、电、纸等资源和办公易耗品。?、按照相关要求使?办公?品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。三、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪?公司财物。第?章员??为规范第?条
通过制定本准则可以尊重员?的正当权益，界定公司利益与员?个?利益，避免?者发?冲突。员?违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员?违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员??为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。第?条
职务权责?、经营活动（?）
员?应守法、诚实地履???的职责，任何私?理由都不应成为其职务?为的动机。（?）
维护公司利益是员?的义务。员?不得从事、参与、?持、纵容对公司有现实或潜在危害的?为。发现公司利益受到损害，员?应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。（三）
在未经授权的情况下，员?不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。（四）
除本职?常业务外，未经公司授权或批准，员?不得从事下列活动：1、以公司名义进?考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动；（五）
员?须严格执?公司颁发的各项制度。员?认为公司制度明显不适?，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司?励员?就?作充分发表意见或提出合理化建议。
反映。公司?励员?就?作充分发表意见或提出合理化建议。（六）
遵循管理流程接受上级的领导是员?的职责。员?应服从上级的指?。员?如认为上级的指?有严重违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。（七）
遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司?励勇于承担责任和以公司利益为重的?为，倡导主动积极地?动，推动?作完成。在?作紧急和重要的情况下，员?不得以分?不明为由推诿。（?）
严禁员?超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书?和?头承诺。在公司内部，员?应实事求是地对?作做出承诺，并努?兑现。（九）
员?有贪污、受贿或作假欺骗公司的?为，?论是否给公司造成损失，公司均可?条件与之解除劳动合同。?、资源使?（?）
员?未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个?。（?）
员?对公司的办公设备、交通?具、通信及?络系统或其他资产，不得违反使?规定，做任何不适当的?途。（三）
公司的?切书?资料和电?资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。违者必究。（四）
员?因职务取得的商业和技术信息、发明创造、研究成果，权益归公司所有。（五）
员?对任何公司财产，包括配备给个?使?的办公桌、保险柜、?件柜，乃?储存在公司设备内的电?资料，不具有隐私权。公司有权进?检查和调配。三、保密义务（?）
公司?切未经公开披露的业务信息、财务资料、?事信息、招投标资料、合同?件、客户资料、设计?案、营销?案、管理?件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员?有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。（?）
员?薪酬属于个?隐私，任何员?不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员?，不得以任何?式泄露。（三）
员?接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。（四）
员?应对各种?作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗?他?密码。第三条
内外交往?、员?须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：1、施?单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；2、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；3、涉及违法及不良?为的活动；?、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌??、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待?作，应务实简朴。员?在安排交际活动时须考虑以下?个因素：1、是否属于?作需要；2、费?、频率和时机是否恰当；
3、消费项?是否合法；三、公司对外?付押?、回扣、酬?，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：1、不违反相关法律规定；2、符合?般的道德标准和商业惯例；四、员?不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个?的利益。员?在对外活动中，遇业务关联单位和个?按规定合法给予的回扣、佣?或其它奖励，?律上交公司办公室或财务部，不得据为?有。对于对?馈赠的礼物，只有当价值?（价值不超过50元?民币），接受后不会影响正确处理与对?的义务关系，且拒绝对?会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。五、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员?不得在任何场合诋毁任何单位和个?。第四条
个?与公司的利益冲突?、员?未经公司安排或批准，员?不得在外兼任获取报酬的?作。?、在任何情况下，禁?下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：1、在公司内从事外部的兼职?作；2、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对?；3、所兼任的?作构成对公司的商业竞争；4、因兼职影响本职?作或有损公司形象；5、主管级以上职员兼职；三、公司?励员?在业余时间参加社会公益活动。但如利?公司资源或可能影响到?作，员?应事先获得公司批准。
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