篇一：法院如何提高群众满意度
法院工作总结范文
某某年上半年，我院在区委的领导下，在区人大及其会以及市中院的监督指导下，坚持“公正与效率”主题，牢记“公正司法、一心为民”工作宗旨，大力开展各项审判工作，全面推进法院改革。以开展学习“社会主义荣辱观”，树立“社会主义法治理念”教育活动为契机，狠抓法官队伍建设，法院的管理层次、干警业务素质、案件的审判质量及各项工作达到质的飞跃。
一、以建设“平安某某”为目标，大力加强审判执行工作
今年1—6月份，我院共受理各类案件556件，审结421件，审结率为76%，与去年同期相比，收案数上升11%，审结率提高9%。执结案件61件，执结率为43%。
1、刑事审判工作。1—6月份，我院共受理各类刑事案件28件，审结25件，结案率89%。刑事案件的收案数与去年同期相比下降36%。共判处被告人43名，其中判处十年以上有期徒刑的7名，十年以下五年以上有期徒刑11名，五年以下有期徒刑25名。
2、民商事审判工作。1—6月份我院共受理民商事纠纷案件385件，审结319件，审结率为83%。收案数比去年同期上升11%，审结率比去年同期提高9%。从案件性质分析，主要以金融借贷纠纷、民间借贷纠纷、婚姻家庭纠纷、人身损害赔偿纠纷等为主，其中合同纠纷案件共203件，占民商事案件的53%;婚姻家庭纠纷案件94件，占25%;人身损害赔偿案件68件，占18%。在审判工作中不断改进工作思路和工作方法，强化调解疏导工作，在已审结的319件民商事案件中，其中调解结案232件，调解率达到73%
3、行政审判工作。受理行政非诉审查执行案件26件，指导区民委规范罚款决定书，有效地推动依法治区进程。
4、执行工作。1—6月份，共受理各类执行案件143件(不含旧存18件)，执结61件，执结率43%，执结标的金额337万元，与去年同期相比，收案数上升26%、执结率下降26%。自今年2月，按照最高院要求，开展了集中清理执行积案专项活动，清理积案83件，已执结积案24件，执结标的56万余元，保障了当事人合法权益，维护了法律尊严。
5、信访接待工作。“就冲你们的态度，我说啥也不会再上访了”。今年3月的一天，一位年近八旬的老人祁秀峰把一面锦旗送到院长手中后，动情的说了这样一句话。我院为切实解决当事人来信来访中反映的问题，及时改正审判工作中的疏漏，建立健全信访复查机制，有效控制了涉诉信访案件的发生。1—6月份共接待来访群众150人次，信访案件26件，通过解释、引导，使10余起有可能上访的案件处理在萌芽状态。同时积极开展司法救助活动，1—6月份共批准95起案件当事人减、免、缓交诉讼费近42万元。
6、强化审判监督力度，提高案件质量。1—6月份共受理各类再审案件8件，已审结2件(含旧存1件)。发挥人民法院内部监督机制的作用，纪检室共评查案件238件。
7、信息调研、法警工作。1—6月份共编发信息简报41条，向新闻媒体投稿被市级新闻媒体采纳17篇，有2名法官撰写调研论文2篇。法警队共完成押解和值庭17件68人次，协助执行11件，完成送达234件。
二、加强队伍建设，努力造就一支高素质的法官队伍
今年上半年，我院以开展学习“社会主义荣辱观”，树立“社会主义法治理念”教育活动为契机，大力加强干警队伍的教育与管理，不断提高干警的政治素质和业务素质，努力培养高素质的法官队伍。
1、认真扎实地开展好学习“社会主义荣辱观”，树立“社会主义法治理念”教育活动。按照最高法院和上级党委的通知精神，我院在全体干警中开展了以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观教育活动和社会主义法治理念教育活动。为确保教育活动取得实效，成立领导小组，印发学习教育活动规划，同时积极参加市委政法委组织的“社会主义法治理念”学习班，我院五名院长、副院长参加了学习班。教育活动做到了精心组织、周密部署、落到实处。通过教育活动达到“五个大提高”，即：司法水平大提高，办案质量大提高，调解比例大提高，执行效果大提高，群众满意度大提高;实现了“四个明显减少”，即：上访申诉明显减少，违法违纪明显减少，影响形象的事件明显减少，改判发回明显减少。
2、着力提高干警的业务素质。根据自治区高院要求，结合我院实际，制定了《法官教育规划》。利用局域网开展法律法规的学习与研讨。为促进我院信息化建设，我们利用双休日等时间组织干警学习计算机知识，先后组织干警业务学习班12次。鼓励干警参加司法考试并为学习考试人员提供方便。
3、努力推进作风建设。今年我院借助“八荣八耻”教育活动，根据干警队伍中存在的作风问题，教育引导干警规范职业行为，恪守职业道德。树立人民法院文明办案、热情服务的良好形象，培养实事求是、求真务实的工作作风。进一步强化服务意识，从点滴做起，从小事做起，摆正主仆位置，自觉地在工作中实现司法亲民、护民、爱民、便民和利民，把司法为民落实到具体工作中去。
某某年上半年，办公室在院党组的正确领导下，在兄弟庭室的大力支持和协助下，坚持“三个至上”的指导思想，紧紧围绕我院审判工作重点，统一思想，团结协作，锐意进取，努力创新，为我院各项工作的全面推进提供高效优质的后勤服务。
今年以来，办公室结合本部门实际，认真学习了《法院干警思想政治建设读本》，积极开展“优化投资环境保障科学发展”学习活动及“深入学习实践科学发展观”活动，活动中每人书写读书笔记二万余字，新得体会4篇。通过学习增强了干警的党性修养，强化干警敬业意识、服务意识。
工作中，紧紧围绕院党组的决策服务，树立全局意识和大局观念，服务好党组，服务好各庭室，服务好全院干警。工作积极主动，服务一丝不苟，凡事想在前，做在前，服务在前。对内顾全大局，团结协作，对外积极理顺和处理好各种工作关系;努力克服任务重、人员少的困难，通过提高办公水平、办公质量和办事效率，充分发挥办公室的综合作用，来确保审判工作及其他各项工作的顺利开展。
充分发挥上传下达的桥梁作用。认真做好文件的收发、登记、传阅、归档及通知工作;打字复印，及时有效，做到了无延误，无差错。保证了信息的畅通，使上级法院、区委区政府有关文件指示精神迅速传达贯彻，没有因为文件处理不当延误工作。
认真搞好会务及接待工作，会务及接待工作做得如何，是对办公室服务水平的一个总体检验。半年来，成功的筹备组织和协助完成大小会议21次，接待了省、市，区等有关部门的各种检查，在接待过程中，坚持按原则办事，控制接待范围，厉行勤俭节约。并做到了热情有度，安排有序，没有出现失误。
档案工作仍然稳步前进。管理人员工作责任心强，诉讼、执行案件卷宗、归档管理和使用规范，查阅档案井然有序，没有出现工作的疏漏。依法办理借、查阅档案，没有发生任何泄密和失密事件。
财务管理严格执行收支两条线的规定，及时将收取的诉讼费和罚金上交财政局国库科，并积极协调，保证所缴款项及时返还。
装备建设方面，新添置了3辆新车，使交通工具紧张的局面有所缓解;配发了16台电脑，为局域网开通奠定了基础。添置了复印机、传真打字复印一体机，照相机
基础建设方面，陈杨寨法庭主体工程已完工计划8月份投入使用。正在积极报建审判法庭综合楼项目
除了以上日长工作外，上半年还做了以下几项工作
1、维修了执行局办公楼下水管道执行局办公楼下水管道漏水，致使污水流满管道井，臭气熏天。而且水表被淹，自来水公司无法抄对水表数。长期不修理会导致办公楼下陷、下水管道蚀锈。3月中旬，组织人力进行了检查维修，并将流出的粪便进行了清理。对长期存在的一层卫生间气味难闻的问题进行了整治，将原一层卫生间改造为办公用房，分配给法警队使用，即解决了环境问题同时解决了办公用房紧张问题。
2、对全院固定资产进行了登记针对院内固定资产登记不详的状况，办公室组织人力用两周时间，对全院价值再200元以上的资产进行了详细的登记，并制作了管理卡，做到了固定登记准确、详细、清楚，方便了管理及利用。
篇二：法院如何提高群众满意度
县法院提升公众满意度情况汇报
法院工作情况汇报
提升公众满意度情况汇报
今年以来，________县法院在县委、县政府的正确领导下，不断完善工作思路和创新工作方法，把提升公众安全感和满意度作为工作出发点和落脚点，采取多项措施，积极塑造法官干警新形象，赢得了广大群众对法院工作的进一步理解和支持，拉近了法官干警和群众的距离，确保了公众安全感和满意度得到有效提升。
一、严厉打击犯罪，确保一方平安。我院贯彻以人为本、宽严相济的刑事政策，严厉打击“两抢一盗”、故意伤害、贩毒、寻衅滋事、绑架、诈骗等严重扰乱社会秩序的暴力犯罪及多发性犯罪，对偶犯、初犯、未成年人犯罪，社会危害不大且有悔罪诚意的，注重教育为主、惩罚为辅，依法落实从宽政策，最大限度地减少社会对抗面，促进了社会和谐稳定。今年1-6月新收刑事案件52件，同比下降32.5%；审结41件，结案率78.9%；判处人犯47人，其中判处五年以上有期徒刑5人，判处五年以下有期徒刑21人，判处拘役4人，判处管制、缓刑17人。
二、落实司法为民举措，方便群众参与诉讼。
一是继续推行预约立案、上门立案、假日法庭、巡回审理等举措，方便山区群众、外出务工人员和老年人诉讼，同时实行法庭直接立案，解决群众立案难。
二是出台《关于减半预收案件受理费的暂行规定》，既减轻了群众诉讼负担，也方便了当事人缴费退费。
三是大胆适用小额速裁，减轻当事人诉累，提高诉讼效率。1至6月，小额速裁结案56件。
四是利用电子显示屏公告排期开庭，宣传法院工作方针政策，介绍法院工作概况等。
五是法院网及时将裁判文书上网发布，便于公众查询和监督。
三、强化质效管理，提高办案效果。
我院法官干警始终坚持有法必依，执法必严，坚守正义，让人民群众真正感受到法律的公平和正义。通过构建以质量、效率、效果为价值导向的审判绩效综合评估体系，不断提高办案效果和司法公信力。积极落实人民陪审员参与调解制度，今年选任了24名人民陪审员、6名特约人民陪审员，并在
6月3日
至4日进行了审判业务培训。1至6月人民陪审员陪审案件152件。加强与人大代表、政协委员工作联络，定期汇报法院工作，广泛听取意见和建议，自觉接受监督和检查。今年6月，市人大常委会调研组到我院调研刑事审判工作，对我院刑事审判工作绩效给予了充分肯定。认真听取代表、委员的意见建议和关注的案件，上半年收集代表、委员建议13条，办理代表、委员关注案件3件。
四、广泛开展宣传，营造良好氛围。
我院采取形式多样宣传方式，不断加大宣传教育力度，提高广大群众对基层维稳工作的认识度，调动广大群众积极参与到维护社会稳定中来。
一是通过开通法院手机报、发放群众意见反馈表、便民服务联系卡，巡回法制宣传等形式，大力宣传法律法规知识，切实增强群众法制观念和自我防范能力。
二是开展法院干警“进村入户大走访”亲民爱民活动。深入乡镇、村、社区、学校、企业和贫困农户家中，大力开展送平安、送法律、送服务等实践系列活动，与群众进行零距离宣传国家法律法规和相关政策规定。
三是成立调研信息宣传工作领导小组，加强对宣传工作的领导，积极鼓励干警撰稿、投稿和开展工作成果调研活动，大力正面宣传法院工作，集聚正能量，弘扬法治精神，提升法院形象。上半年，被市级以上媒体采用稿件220余篇，与《________县报》合作开办《法院连线》专栏，利用报刊媒体宣传法院工作、向公众普法，深受群众好评，上半年共出刊30期。与县移动公司合作创办了《________法院手机报》，利用手机短信平台，图文并茂地让公众了解法院工作动态。以上这些措施提高了人民群众对法院工作的知晓率及满意度。
五、合理解决诉求，着力化解矛盾。我院高度重视涉诉信访案件化解工作，对涉诉信访积案在查明原因、找出症结的基础上，情理并重，因案施策，切实做到合理诉求解决到位、思想教育疏导到位、错误瑕疵纠正弥补到位、实际困难帮扶到位。最大限度地消除不安定因素，积极引导群众以合法、理性的方式反映意见和要求，维护正常的信访秩序和社会秩序。切实做好上访苗头的排查，实行零报告制度。规范和完善信访案件办理流程。坚决落实“定时间、定人员、定领导、定责任、包案处理”的领导包案工作责任制，确保涉诉信访案件息诉息访和有效稳控。
六是巡回审判，阳光司法。近年来，我院一直很重视农村案件的调解工作，并不断加大巡回调解力度，特别是在常见的相邻、赡养、继承等纠纷中，为避免邻里、亲人对簿公堂导致矛盾激化，法官主动深入乡村、田间和当事人的家中进行巡回办案，及时化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。我院把巡回审判作为创新便民措施、推进司法公开、加强司法民主的重要手段，大力开展审判进社区、进农村活动。今年我院选择一些具有教育意义的轻伤害案件到案发地开庭，选择一些具有典型指导意义的民事案件到纠纷地开庭。1至6月，共开展巡回审理16件次。以巡回审判为平台，现场解决纠纷，方便群众诉讼，宣传法律知识，使其成为多元调解的延伸。
七、扩大救助范围，彰显司法关怀。
我院积极推进司法救助工作，不断满足弱势群体和困难群众的司法需求，进一步践行司法为民的各项措施，以人民群众的需求为工作出发点，以人民群众的满意为衡量工作的标准。以构建和谐司法为出发点，要求给予当事人无微不至的人文关怀，积极为确有困难的当事人提供救助。及时为经济上有困难的当事人办理减交、缓交、免交诉讼费手续，着力解决拆迁安置、医疗损害、劳动争议等涉民生案件，将其纳入诉前调解范围，以最快捷的方式实现困难群众的司法诉求。今年1-6月，共对26个案件36人次缓、减、免交诉讼费46560元。
________县人民法院
20________年8月6日
篇三：法院如何提高群众满意度
制约群众对人民法院工作满意度提升原因分析及对策建议思考
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制约群众对人民法院工作满意度提升原因分析及对策建议思考
制约群众对人民法院工作满足度提升
缘由分析及对策建议思索
公允正义是人民法院的永恒追求，人民满足是法院工作的最高标准。然而，一些基层法院公众满足度滞后，这充分说明基层法院在开展工作的过程中还存在这样或那样的问题，不得不引起我们的惊醒。如何提高人民群众对法院工作满足度，笔者在分析问题和缘由的同时，谈点粗浅的相识和理解。
一、人民法院工作群众不满足聚焦点
当前，人民群众对法院工作总体评价是好的。但也有些群众发出了不同的声音，群众不满足的地方主要集中几个问题上，首先是执行难问题。执行难始终是法院工作的难题，由于一些案件长期得不到有效执行，使法院形象大受影响，对此群众极为不满。其次是审判质量和效率方面问题。主要反映少数案件裁判不公、案件久拖不决超审限等。再者是司法作风不正问题。主要是为民意识淡薄、作风飘浮、方法简洁、看法粗暴，冷横硬推等，损害了人民群众的感情。四是司法不廉问题。极少数干警司法不廉、不公，关系案、人情案、金钱案还在肯定范围存在，严峻损害了人民法院的司法公信力，等等。
二、制约群众满足度提升的主要问题及缘由
（一）法官自身素养上的不足，影响了群众对法院工作的感情。
这一问题的主要表现为个别法官干警理念不牢、实力不强、作风不实，缺乏“四个意识”。究其成因：一是少数法官干警“脑不清”，不能用科学理论武装自己，在志向信念、初心上产生迷茫，以致于将群众二字抛之脑外，为民司法的理念淡化；二是少数法官干警“身不强”，对法律精神、法章法条、法律政策、司法说明等驾驭的不深不透，适用法律实力弱，明法晰理实力差，执法随意性大，不能正确行使审判执行权，不能使涉诉群众胜败皆服；三是少数法官干警“行不端”，缺乏求实精神，工作标准不高，行为懒散，工作飘浮，对群众利益冷眼旁观；四是有些法官干警“心不正”，视党纪政纪为耳边风，“大错不犯，小错不断”，考虑自身利益多、扎实做事的少，发牢骚的多、讲怪话的多，影响了人民群众对法院队伍的整体评价。
（二）审判执行工作上的不力，影响群众对法院工作的信任。
这一问题的主要表现为办案效率低下、办案质量不高。究其缘由：一是在权利运用上，一些法官在利益驱动的影响下，碍于亲朋、好友、同事的关系和说情，不能正确的行使审判权和执行权，致案件裁判和执行不能公正公允和快捷。二是在审判实际中，一些法官习惯于就案办案，习惯于沿用老一套，对新的法律法规和新的司法说明驾驭得不透，致有些案件认定事实不准、适用法律不当；三是在执行工作上，一些执行人员破解执行难题的实力不强，创新工作方法和解决问题的新措施、新方法不多，致“被执行人难找，执行财产难动，执行帮助人难求”的状况依旧存在，案件久拖不执，群众看法较大。办案质量不高、办案效率低下的问题，严峻的影响了法院工作的成效和权威，降低了人民群众对法院工作的信任感。
（三）司法环境不尽人意，影响群众对法院工作的理解。
有些群众法律法律观念不强，法律学问缺乏，依法办事的实力较弱，在参加诉讼时，不敬重法律、不敬重事实，不敬重法官的正确引导，导致案件处置时，双方各不相让，有的甚至刀戈相见，造成法院对案件处理难度加大；协作支持法院司法活动的观念淡薄；有些涉诉群众受古代“包青天”及传统司法故事的影响，把法院看成是万能的，对法院期望值过高，一旦期望无法实现或结果达不到其想要的标准，消极看法就会随之而来，从而产生不满和对立心情；有些涉诉群众存在个人利益至上思想，当其诉求和想法得不到支持时，便不能正确对待和理解，有的甚至大闹法院和法庭；一些律师、代理人在个人利益的驱动下，不是帮助当事人认清事实、分辩是非、协作诉讼、担当义务，而是给当事人乱出点子乱许愿，巧立名目向当事人乱收费，严峻阻碍审判活动的正常开展，有的行为甚至导致审判活动搁浅或扭曲，引发法官作奸犯科事务；五是个别媒体、网站缺乏实事求是精神，在报道人民法院司法活动时，偏好对一些详细案件和少数干警身上出现的不良现象进行炒作，给法院正常办案带来很大影响，也给法院公正廉洁的正面形象造成肯定的负面效应。
三、提高群众满足度的看法和建议
（一）建好队伍，增加工作活力。
加强政治工作，通过践行社会主义法治理念、核心价值观等，坚决法官干警志向信念、宗旨意识，解决为谁执法、为谁服务的问题。加强司法实力建设，结合审判工作实际，强化岗位练兵，广泛组织参与各类培训、研讨活动，扎实有序开展庭审观摩、案件质量评查、法律文书评比等活动，加强与高校法学院的互动，有效提升法官干警理论水平和司法实力。加强司法作风，仔细查摆干警工作作风上的“庸、懒、散”问题，领导作风上的“假、浮、蛮”问题，为政不廉的“私、奢、贪”问题等等，并针对查摆出来的司法作风问题刚好制定整改落实整改。加强队伍管理长效机制建设，通过形式多样的队伍建设工作，让法官干警搞清晰“什么不能做”和“应当怎么做”等问题，引导法官干警事事、到处、时时以维护人民群众利益为重，时时刻刻把人民群众的须要视为加强和改进法院工作的重点，进一步拉近与群众的距离，增进与群众的感情，为法官干警在公众满足度工作中“彰显法官实力、彰显干警作风、彰显队伍形象”注入新活力。
（二）搭建平台，践行司法为民。
一是进一步完善便民服务设施，在进一步加强诉讼服务中心建设的基础上，依托信息化技术推动诉讼服务转型升级，多措并举的构建立案登记、法律询问、司法救助、诉前调解、案件速裁、判后答疑、司法救济等多位一体的诉讼服务模式；二是建立起科学、畅通、有效、便捷的民意沟通表达机制，充分保障群众对司法活动的知情权、参加权和监督权。三是主动开展司法救助活动，为老、弱、病、残当事人开拓法律服务绿色通道，对生活困难的执行案件的申请人、刑事案件的受害人予以适当的救助。四是组织好“审判五进”活动，在乡镇、社区、企业、学校和军营常态化组织巡回审判、执行等工作，让人民群众在法官干警亲民、便民、利民的自觉行动中感到司法的温度。
（三）公正执法，确保群众信任。
严格规范执法、依法办案，推动审判执行工作在规范化轨道上稳步进行，努力从实体上、程序上、时效上让人民群众的合法权益最终得到实现。严厉打击有意损害、抢劫、涉毒、涉食品平安等危害人民群众生命健康犯罪案件，增加群众的平安感；妥当审理涉民生案件，实行“繁简分流”、案件速裁、诉讼调解等方式，保证案件依法、公正、刚好、妥当的处理；坚固树立决胜执行难的信念和决心，组织实施好“集中执行”、“强制执行”、“廉洁执行”等活动，努力实现当事人的合法权益。同时加强判后答疑和释明工作，使当事人赢得堂堂正正，输得明明白白，切实提高司法公信力，使审判执行工作不断得到群众的认同。
（四）营造氛围，形成大格局。
发挥审判执行功能，延长服务范围和触角，优化司法宣扬工作机制，建好司法宣扬网络，切实做到宣扬到哪里，执法办案就推动到哪里，为民服务就延长到哪里，法院形象就树立到哪里，让司法为民服务活动成为开展审判执行工作的第一块基石、联系群众的第一个纽带、树立形象的第一个窗口。创新宣扬模式，拓宽宣扬渠道，带着解决群众实际问题的目的，整合宣扬力气，实行传统媒体和新媒体相结合的方式，多角度宣扬报道司法办案的新成果、司法改革的新进展、司法公开的新亮点、队伍建设的新进步，主动回应社会关切，针对性地组织开展系列宣扬活动，激发人民群众支持协作法院工作的主动性，让群众在耳闻目睹中增加法纪意识，以和谐的司法氛围架起法院与人民群众相亲相护的“连心桥”，提高法院工作在群众心目中的知晓率，赢得人民群众对法院工作的理解和支持。
总之，提升群众对法院工作满足度，是一项任重而道远的工作，只有通过全社会的共同努力，尤其是法院全体法官干警辛勤的付出，才能满意人民群众日益增长的司法需求，为经济社会发展提高强有力的司法保障。
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篇四：法院如何提高群众满意度
XXXX年市人民法院提高群众安全感和政法机关执法满意度工作调研报告(可编辑)
市人民法院提高群众安全感和政法机关执法满意度工作调研报告一、剖析导致“两项指标”走低的根本原因找出工作中存在的短板问题。
、导致“两项指标”走低的主要原因（）人民群众缺少对权益观念的正确认识。
没有树立牢固的法制观念没有建立应有的诚信机制和对自身价值评估机制。
有的基层组织特别是农村对人民群众普法的力度和效果不明显人们只重视金钱靠金钱和利益来衡量一切的现象也不同程度存在导致诉讼到法院的案件双方当事人各不相让刀戈相见造成人民法院对案件处理难度加大调解难度增加。
（）个别法官不能正确的看待群众的需求。
没有自觉把倾听群众呼声获知群众民意作为改进工作的第一信号也没有把群众满意作为自身工作的根本评价标准。
（）有的法官为民服务宗旨意识不强。
为人民服务意识淡薄缺乏全心全意为人民服务的思想个别时候存在官老爷作风和衙门习气没有彻底转变思想观念。
、工作中存在的短板问题（）有的法官宗旨意识不强对人民群众缺乏朴素的感情（）少数法官存在工作作风不扎实庭审不规范对当事人态度生、冷、硬等问题损害了司法公信。
（）“执行难”问题仍然是影响法院审判效果的突出问题。
二、总结本单位经验做法在近几年工作中运用了哪些有效措施和办法。
、加强便民诉讼。
为了便于群众诉讼坚持到乡村开庭到案发地开庭加强巡回审判并将巡回审判工作纳入年度业绩考评严格考核标准。
执行局发送执行工作须知及承诺书立案一庭发送《立案须知》等同时注重发挥了人民陪审员、人民调解员的宣传作用。
、强化司法透明关注民生。
大力开展“阳光司法、巡回审判、两评查”等活动到乡村和厂矿企业去开庭、去执行邀请社会各界人士旁听庭审推进司法公开提升人民群众对法院的了解认真开展庭审评查和案件质量评查通过群众评、同事评和领导评等措施提升案件质量。
、加强执行提升司法权威。
强化相关单位对法院执行的相互配合与协调工作有效提升法院的执行力。
对法院执行中原、被告确实在生产、生活方面确有困难的积极启动涉诉特困人员执行救助以解决当事人基本的生活并进行广泛的宣传让人民群众了解司法机关的为民意识。
、加强沟通渠道建立。
对于一些群众合理的诉求建立“院长接待日制度”和“首问负责制”。
对群众反映的合理诉求积极协调解决。
、加强法治传播力。
开展“送法进乡镇、进社区、学校”等活动。
在院机关、法庭采取悬挂宣传标语。
开展法院宣传日活动邀请人大代表、政协委员、人民群众走进法院、了解法院。
通过报纸、简报、微博、微信等媒体宣传、展示法院发挥审判职能打击犯罪、化解矛盾、维护社会和谐平安的工作亮点营造良好舆论环境。
三、对提高群众安全感和政法机关执法满意度工作的创新想法、意见建议。
、解决理想宗旨观念问题。
也就是要解决为谁执法、为谁服务的问题。
必须坚持为人民服务宗旨不动摇牢固树立司法为民的理念事事、处处、时时以维护人民群众利益为重时时刻刻把人民群众的需要视为加强和改进法院工作的重点。
真诚倾听群众呼声关心群众疾苦为群众排忧解难进一步拉近与群众的距离增进与群众的感情进而取得人民群众的信任提升人民群众满意度。
、改革司法救助方式。
改变以往以“信访”为核心条件的司法救助机制将司法救助的核心条件改为是否属于真正生活困难对生活确有困难的当事人无论是
否上访、闹访都应主动进行救助对不存在生活困难的当事人依法加强释法工作不因上访、闹访而进行救助。
、加强司法宣传力度除依靠广播、电视、报纸、刊物、等媒体宣传外还要通过设置标语牌、宣传横幅、专栏等形式重点宣传政法机关的工作性质、工作职能和工作成效增强人民群众对政法机关的知晓率消除不当舆论对政法机关工作的负面效应加强与党委、人大、政府及社会各界的沟通与协调取得党委、人大和政府的理解与支持特别是要依靠党委坚决排除地方保护主义和部门本位主义的干扰杜绝非法干预政法机关工作的情况。
、确保公廉司法。
正确对待金钱和手中的司法权力自觉加强道德修养常修为政之德常思贪欲之害常怀律己之心在办案中做到不徇私不枉法一身正气两袖清风。
四、下步工作打算。
、加强社会治安案件审理。
严格执行宽严相济的刑事司法政策加强对入室盗窃、抢劫、抢夺、故意杀人、强奸等严重暴力犯罪案件的审理和打击力度保持司法机关对违法犯罪的威慑力确保人民群众的生命财产安全。
、强化司法透明关注民生。
大力开展“阳光司法、巡回审判、两评查”等活动到乡镇、村庄和厂矿企业的去开庭、去执行邀请社会各界人士旁听庭审推进司法公开提升人民群众对法院的了解认真开展庭审评查和案件质量评查通过
群众评、同事评和领导评等措施提升案件质量。
积极参与社会矛盾纠纷化解工作利用现有的人民陪审员工作机制积极加强社会矛盾纠纷的化解强化诉调解对接工作机制的建立。
、加强未成年人案件审理。
强化对此类案件的研判和审理工作做到教育、审判、回访帮教的有机结合。
在对未成年犯的保护与打击中寻求最佳的法律效果与社会效果。
、加强行政审判促进依法行政。
增进人民群众对行政机关依法行政的了解强化行政机关依法行政意识推进行政首长出庭应诉制度。
、加强执行提升司法权威。
保持执行的威慑机制建设法院与金融机构等相关单位的信用平台强化相关单位对法院执行的相互配合与协调工作有效提升法院的执行力。
对法院执行中原、被告确实在生产、生活方面确有困难的要积极启动涉诉特困人员执行救助以解决当事人基本的生活并进行广泛的宣传让人民群众了解司法机关的为民意识。
、加强沟通渠道建立。
对于一些群众合理的诉求建立“院长接待日制度”和“首问负责制”。
对群众反映的合理诉求积极协调解决。
充分利用“四群”工作和发挥法院工作优势积极反映和帮助解决
群众工作难题。
篇五：法院如何提高群众满意度
龙源期刊网http://www.qikan.com.cn对法院民调群众满意度的思考
作者：罗海波
来源：《管理观察》2012年第16期
摘
要：社会公众测评（民意调查）是探民情、察民意、聚民智的重要渠道，是人民群众反映诉求的重要载体和平台。群众对法院的满意度评价与司法裁判的公正性、廉洁性密切相关，人民群众满意是法院履行司法职责的内在要求，也是社会公众信任司法、认同司法、遵从司法的重要体现。
关键词：法院
民调
满意度
人民群众评价反映法院工作的好坏，民调结果体现了人民群众对法院工作的满意度高低。根据民调结果显示，只要民意测评的群众满意度高，在一定范围内排名靠前，在某种程度上就说明该法院队伍建设、审判执行工作取得了一定的成绩，赢得了辖区群众的信任和支持。反之，如果某法院在民意测评中群众满意度较低，在一定范围内排名靠后，则说明该法院形象差或者存在诸多问题和不足。
群众满意法院工作在于司法能够为大众所感知和认可，从而获得普遍服从与信赖直至升华为对司法的信仰。群众满意度不高，突出表现在法院的裁判不能得到普遍的认可和执行，信访不依法的情况还时有发生，部分民众、媒体对司法工作的不满和对司法不公的抱怨较为普遍等，使司法权威和司法公信力受到了极大挑战。
在法治社会，司法被认为是救治社会冲突最终的方式，与广大公众的切身利益和基本权益密切相关，是实现社会公平正义的一道必不可少的环节。在新形势下，人民法院在司法工作中必须始终贯彻落实科学发展观，牢固树立社会主义法治理念，坚持以人为本思想，不断加强自身建设，做到忠诚履责、尽心尽责、勇于负责、敢于问责，努力赢得人民群众的满意，实现法院工作全面持续发展。
1.加强司法能力建设，不断满足人民群众日益增长的司法需求
法官司法能力的强弱，直接关系到纠纷能否得到公正、及时解决，关系到公众能否信赖司法。王胜俊院长指出，司法能力不是简单的司法技巧，而是一种解决社会矛盾的综合能力，突出表现为认识和把握大局的能力、认识和把握社会矛盾的能力、认识和把握社情民意的能力、认识和把握法律精神的能力。这“四个能力”将是今后一个时期加强法官司法能力建设的具体指向。
2.加强队伍建设，建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、公正高效的法官队伍
王胜俊院长在全国法院队伍建设工作会议上强调，大力加强法院队伍建设要有“四个新提高”，即广大干警思想政治觉悟有新提高，司法能力水平有新提高，司法作风形象有新提高，
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