下面是小编为大家整理的讲解员个人事迹【6篇】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
讲解员个人事迹6篇
第一篇: 讲解员个人事迹
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优秀讲解员先进事迹材料
她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她已毕业于xx外国语学院（韩语专业），中国共产党党员，现工作在井冈山会师纪念馆。20XX年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我（本文作者）采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山；
”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”
20XX年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。9月，xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好！”
长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。
因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次较低的低端观众，而无法接待具有一定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能力较强的高端观众。究其原因，笔者以为：（1）讲解员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵缺乏应有的认识；
（2）讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习，研究的能力，加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感；
（3）讲解员视野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究为宣教服务也尚未形成良性的互动。
xx清楚的意识到了这一点，她说：“要想成为一名合格的特别是专家型讲解员，除了努力提升政治素质、文化素质、职业素质外，更应该以提升学研能力为最高目标。”具体来说，xx认为：可以从如下途径着手：（1）不断学习，培养吸收新知识、探究新事物的能力。不满足于只在基本面上对展览和展品资料的了解和掌握，而是力求在点上的深入和扩展。深入了解文物或展品的来历、背景和背后的故事，研究探索展品蕴含的现实意义和教育意义，思考从各种角度诠释展品的方法，充分体现陈列意图。善于学习新成果，发现新问题，具有怀疑和否定、争论和探讨的科学态度；
（2）善于分析和理解新的学术观点，掌握和运用新的学术成果。史物结合，重点突出，用亲切自然的态度、简明通达的语言、深入浅出的表达，充分诠释展览的内涵和精神实质。由此，激发观众兴趣，使观众主动融入展览，引发思考和情感；
（3）善于关注和研究观众的类型和诉求，思考我们应当给观众什么？哪些是观众自己可以获得的信息，哪些不能？不程式化地重复每一次讲解。依据观众来源、年龄、参观动因、知识结构、文化背景、兴趣爱好和关注点的不同以及接受、理解能力的差异，选择讲解重点，有针对性地传递给观众所需的信息，随时把握讲解过程中观众的关注点，引导互动和交流。从而让观众充分享受获取知识的满足、审美的享受和精神的愉悦。
xx说：“综观国内博物馆讲解工作的现状，专家型讲解越来越为人们所期盼，讲解员专家化发展的趋势也愈加显著。我们也清醒地认识到，成为‘专家’是讲解员的最高理想，对大多数讲解员来说差距还很大。但是，只要我们坚守社会责任，坚守耐得住寂寞的从业信心，坚守学习探索的科学态度，并准确定位讲解员的社会角色和功能，不懈努力钻研业务，我们的讲解员队伍就一定会在这条永无止境的专家化道路上不断前行，并且最终成为专家。”这就是作为一名普通讲解员的所有心声，也是xx自己有所追求的一份承诺和远大梦想！ 《优秀讲解员先进事迹材料》
第二篇: 讲解员个人事迹
个人事迹演讲ppt
篇一：ppt演讲材料
温州，这个从来就不缺少话题的城市，屡次牵动着国人的敏感神经。早在1987年，温州就被正式列为全国第一个进行利率改革的试点城市，20XX年又成为全国惟一的金融改革综合试验区。但这两大政策由于缺乏顶层和系统的设计，并没有引导温州民间金融的阳光化步伐，民间资本虽然充裕，但并没有产生令人称道的强大的金融。20XX年3月28日，国务院常务会议决定设立温州市金融综合改革试验区，这也是继浙江海洋经济发展示范区、舟山群岛新区、义乌国际贸易综合改革试点获国务院批准后，国家给予浙江的又一大支持政策。
首先，温州人创业精神强，有发展市场经济的内生动力，但温州人喜欢独立拼搏的区域文化特点，在某种意义上致使家族产业难以做大，影响了市场竞争力强的大品牌企业的成长。拼价格、拼成本的模式使“温州制造”的许多产品附加值低，企业没有市场价格的话语权。其次，温州模式是以人格化交易机制为特征的熟人经济。基于温州突出的社会文化特点，靠人格信用起家的温州人，一直以地缘、血缘和亲缘作为交易基础，难以建立一个法治的市场经济。第三，温州缺少发展制造业的各种生产要素，例如土地供应不足，缺少国家层面的产业发展政策，以低端制造业为主的结构调整难度极大。
第四，近年来的用工荒、钱荒、电荒、高成本、高税负等“三荒两高”，一方面无情地淘汰温州的低端制造业，另一方面也加速推动温州经济模式发生变革。
二、金融改革试验区的设立背景
温州民营经济发达，民间资金充裕，民间金融活跃。改革开放30多年来，民间借贷对温州民营经济的发展发挥了不可替代的作用。温州民间信贷一直比较普遍，温州民间对于高利贷及其中风险是认可和宽容的。借贷关系建立在民间信用之上，“一个电话、不打借条，轻松借到一个亿”，在运作规模较小的情况下，有助于保证借贷合约的履行，并降低民间借贷的风险，节省成本。但是，民间资本因缺少规范化、阳光化操作，也带来诸多弊端，致使温州金融成为一个让温州人乃至国人纠结的问题。
在温州，中小企业多达14万家，占了全市企业总数的99%，贡献了96%的工业产值，上缴了75%的税收，并解决了80%的人口就业。但在现行金融体制下，融资难的问题始终难以得到有效解决，中小企业通过上市、发债等直接融资的占比不足2%，银行融资仍占98%。因为我国银行结构不合理，信用担保体系不健全，以及中小企业直接融资渠道不畅通等等，导致中小企业融资困难，促使中小企业转向非正规的、缺乏制度与法律保障的民间借贷市场，借款利率高达50%-100%，融资成本居高不下。
国务院常务会议确定的温州金融综合改革的十二项主要任务主要围绕民间金融的合法化，以及如何做大做强以民间资本为主的中小金融机构展开。温州推进金融改革的重点和切入点是，完善与中小企业匹配的金融服务体系，实现民间资本与民营经济的对接，消除民间借贷危机的制度根源，为实体经济发展提供金融支持。其核心是建立三个体系：为中小企业服务的金融机构体系;为民间资金和中小企业搭建资金交易的市场体系;为防范风险而建立地方金融监管体系。温州金融改革最大的突破是打破银行垄断，降低服务业准入的门槛，使社会资金在传统制造业的盈利空间收窄之后，可以进入到金融业里面、分享金融业增长的收益，重构竞争有序的金融生态。简单地说，就
是在政策层面上对资金的参与者，分层地进行差异化的设置，引导不同层次的民间资本进入金融领域。比如，对一般老百姓，政府拿出一些基础设施项目，让其参与基础设施建设，以债券股份形式进入;对于拥有50万元、100万元或200万元的群体，允许其进入产权交易市场;对于千万元级别的资本，允许参与新型的金融公司;对任何资本，都允许到民间借贷登记服务中心阳光放贷
温州金融体制改革的成功与否不仅仅取决于金融体制本身，还取决于金融体制所服务的实体经济的转型升级。温州金融改革秉承温州模式以“民”为核心的精髓，彰显民营特色，让民营企业唱主角，充分调动民营、民资、民力和民智的积极性、主动性和创造力，把金融体制改革与农村产权制度改革结合起来，借助民间智慧，鼓励民营企业、民间资本创新尝试，加快民间金融合法化步伐，尽快解决利率市场化问题，尽快破除金融垄断门槛问题，建立一个与温州民营经济发展相适应的地方金融体系，让民营企业能在丰富的、多元化的金融生态里，用间接融资及直接融资的方法，更好地完成企业转型，推动低端制造业产业升级，最终实现温州的地方经济转型。
温州金改通过发扬温州人敢闯敢试的精神，自我变革，改变温州发展路径，创立新的机制，在法律的框架内寻求切合温州实际的发展新模式，将加速温州经济增长，再创温州奇迹。改革创新农办篇：农村改革激发农民创业创新活力
农民参与多个合作组织,记者从市农办了解到，目前全市培育了126家示范性“三位一体”农村合作组织。在生产、销售方面，全市共有214家农民专业合作社创办了加工实体，55.6%的农民专业合作社实现了产业加销一体化服务，创造了全市三分之二以上的农业增加值，统一销售农产品总值35.64亿元；
在信用合作方面，我市有449家农民合作社开展内部信用合作，筹集额1.36亿元，累计发放金额5.42亿元。截至12月底，全市已发展农村资金互助会57家，平均每家资金互助会吸收会员483人、入会金467万元，互助金215万元，累计向会员投放互助金8.3亿元以上，月均余额2.7亿元。该合作社在马屿农业综合服务中心、兴民农村保险互助社的基础上，构建了新的服务模式。在种植过程中，农产品拥有“双重保险”的：出现“疑难杂症”，一通电话便有专家来“问诊”；
若遇到自然灾害受损，还有保险可以进行赔偿。社员们有资金困难，还能向合作社申请互助资金贷款。在作物成熟后，还有专人进行集体收购，统一进行农产品的检测、销售、物流……
改革创新住建委篇：非融资性抵押担保温州模式
年全市各类房地产抵押登记余额达到了7595.33亿元。市房屋登记中心负责人表示，这说明我市房屋抵押的利用率得到了明显提升，市民将房地产转为资本运作的意识增强了。抵押登记所产生的社会流动资本，可为我市的赶超发展提供强大的金融支撑。如此一来，市民做生意、企业拓展业务时，若遇到资金周转不开的状况需要贷款，融资途径变得更广、更宽。该负责人说，各类房地产抵押登记余额数据的提升，也源于我市自去年开始全面丰富了房地产抵押担保主债权形式，拓展了我市房屋抵押的登记内涵，目前在我市房地产抵押登记上，除银行的消费贷、按揭贷等外，还可办理农房抵押、安置房抵押、顺位抵押、在建工程抵押等抵押登记业务，以及购销合同、承兑汇票等非融资性抵押担保和信托、债券等金融产品的抵押登记。
第三篇: 讲解员个人事迹
优秀团员个人事迹
篇一：优秀团员的个人先进事迹 个人先进事迹 尊敬的院团委领导： 我是143思想政治教育班的何惠娟，自从我加入团以来，我积极参加团组织安排的活动，努力完成团组织交给我们的任务，并且严格遵守学院的各项规章制度。同时，我在思想上、 工作上、学习上、生活上等方面取得了很大的进步。现在，我将我的个人先进事迹汇报如下： 在思想上，我作为当代的一名大学生，始终拥护中国共产党的领导，热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党。忠于祖国，为祖国服务，并且心怀祖国，关心国事，关注身边的小事；
积极参加学院里组织的各项活动，并且在活动中不断学习理论，做到实践与理论相结合，真正做到学以致用；
我积极遵守学院各项规章制度，认真学习好《团的章程》，认真履行了团员的义务，遵守纪律，并且完成了团组织交给我的任务，发挥团员的模范作用。同时，我个人有良好的思想道德修养和文化修养，积极上进。 在班上，我担任班上的卫生委员，兢兢业业、工作认真，努力、认真完成本职工作，并且取得了更大的进步。坚持为同学服务的工作态度，树立求真务实的工作作风，坚持从同学来到同学中去的工作方法；
在担任自己职务的过程中，我明确自己的职责，在开展什么活动中全面提高了同学们的身体素质和心理素质，促进了同学的全面发展。 我作为一名学生，在学习上勤奋好学，认真完成老师布置的作业，利用课余时间到图书馆里看各种各样的书。晚上，我积极到教室学习自考本科、专业科的知识，并且在考试的过程中，我取得了优异的成绩。当我回宿舍的时候，我利用网络查询相关的知识，促进我知识的丰富和提高。 我热爱生活，热爱班集体，平易近人、待人友好、乐于助人，与老师和同学建立良好的关系，并养成良好的生活习惯。在生活中，我勤俭节约、生活朴素，保护自己的家园，热爱环境，让自己家园变得更加美丽。 除此之外，我还是一个热爱班集体、学校，全面发展的一名学生。在班上，我代表班级参加系里面的诗歌朗诵比赛，获得了“优秀奖”；
在校运会中，我代表中文系参加学校的校运会，为中文系取得了荣誉；
在第九届广东省大学生运动会，我代表我院参加广东省大学生运动会，并且刻苦训练、坚强和拼搏；
在参加义教活动中，我去各个小学进行义教，因工作负责、认真等被评为“优秀教师”。 我热爱我的祖国，我坚守着我的职业，在往后的日子里我更要严格要求自己、刻苦自己，在工作中不断总结宝贵的经验，在以后的工作中不断提高效率，培养祖国最需要的人才，为社会主义事业做出伟大的贡献。 此致 敬礼 2015年3月26日 姓名： 篇二：优秀团员个人事迹材料 优秀共青团员简要事迹 ——XXXXX集团XXXX XXXX，男，XXX年X月出生，XXX年入团。现担任XXXXXXXXXXXXXXXXX公司XXXXX车间副组长职务。该同志自参加工作以来，一直在岗位上虚心学习、刻苦钻研、兢兢业业、默默奉献，以饱满的工作热情和突出的业绩，充分发挥了一名共青团员的模范带头作用，赢得了公司上下的一致好评。 一、思想政治表现 该同志遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真学习马列主义、*****、*****、“****”、“科学发展观”等重要的党的指导理论和思想。并且将这些理论理解与平时的实践结合，在思想上行动上严格要求自己。2014积极向党组织递交入党申请，并认真加强对党课的学习，更加全面、系统地掌握党的理论知识和方针政策，提高了政治思想水平，坚定了对马克思主义的信仰和共产主义的信念，树立了正确的人生观和世界观，始终保持着一颗不断进取的心，处处做出表率，勇于奉献，时时刻刻严格要求自己，争取早日成为一名光荣的共产党员。 二、学习方面表现 该同志一致主动加强业务学习，努力拓展自身能力，自XXXX年在XXXXXXXXXXXXXXX公司工作以来，一直从事XXX厂原料供应的工作，在工作之余他坚持自学原料车间设备的各种维护知识，他深知作为一名原料供应的副组长，积极配合车间组长硧保炼铁材料的供应外，掌握好设备维护保养知识是公司成本管理的关健，加强设备的维修和保养学习是目前工作的基础，只有学习好这些知识，才能将知识应用到XXX集团的建设与发展中去，才能很好的完成其本质工作。除了坚持业务学习之外，XXXX同志还不断的学习安全法律法规、安全技术规范、安全事故分析理论等知识，以增长知识面。工作期间，他严谨认真，勤学好问，时刻严格要求自己，遇到不懂的地方就及时向有经验的同事、前辈请教，他深刻的认识到不断学习是一个进步的最好、最快的法宝。 三、工作态度、成绩和勤奋敬业方面表现 在工作上，XXXX务实创新、爱岗敬业，完成本职工作成绩突出。自进入XXX公司以来，始终在自己的岗位上勤恳扎实、兢兢业业、一丝不苟，出色地完成了岗位工作。他坚持每天第一个到车间上班，并深入现场，对区域设备卫生进行清扫及润滑加油，分类堆放日常维修及检修时的废旧品，对现场废旧杂物进行彻底清理；
检查现场设备，对发现的安全隐患，极时整改。工作方面，一直坚持高标准、严要求，出色地完成了自己的本质工作以及领导交办的临时任务。有时为了干好工作还牺牲自己的周末时间，任劳任怨，不提任何加班报酬，一直 以一个优秀的共青团员的标准要求自己，以饱满的热情和积极的态度面对自己的工作，发挥着一名共青团员的模范带头作用。 四、生活方面表现 XXXX有乐观的生活态度，团结同事，乐于助人，有广泛的群众基础。严于律己，能够虚心接受别人的意见，正视自己的缺点，取人之长补己之短，不断进步。还积极参加公司组织的各项业余活动，在活动地点，随时都可以看到他助人为乐的身影。他拥有阳光心态，心态平和，处变不惊，为人处事方面也达到了一个优秀共青团员的标准。 通过思想上，学习上和工作上的历练，该同志的工作作风和思想觉悟方面都表现很出色，对自己的事业和各方面的能力都有更高的要求，更重要的是深刻体会到了作为一名共青团员所肩负的社会责任，所应起到的先锋模范作用和表现出来的奉献精神。他在各项工作和活动中都能做到有思想有主见，有责任感，能够融入到群众中去，真诚地为人民服务，有广泛的群众基础。相信在今后的学习、生活、工作中，他会取得更大的进步。 篇三：优秀团员个人事迹模板 优秀团员主要事迹材料 我是浙江育英职业技术学院15安检班的袁苏杭，现任班级的宣传委员。于2012年5月4日光荣地加入中国共青团，2015年10月参加浙江育英职业技术学院第33届入党积极分子培训班学习并顺利结业。大一获三等奖学金。 自2012年入团以来，积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。进入大学，担任班委，在学习、生活、工作上都能起到模范带头作用，努力学习，努力锻炼能力，空余时间更加充实党团知识，成为一名优秀的团员，优秀的入党积极分子。 在工作上，立足本职，于班集体是一位关爱同学、服务班级的宣传委员。始终不会忘记服务同学，工作态度严谨，生活的方方面面，从小事切实为班级服务。 在学习上，做到正确认识并严格要求自己。认真学习专业知识，课后按时完成每一份作业，不无故缺席任何一堂课。在专业课上，会认真做好笔记，并课后钻研，广泛查找资料及深度了解老师讲解的每一位大师，每一个作品。此外，在课后也严格要求自己。坚持每天学习一会儿英语，备战今年的6月的英语A级考试。当然，除学好专业知识外，还经常通过其他途径拓展的科学文化知识，如报名参加了计算机二级考试等，加强自己的综合技能，以便将来能更好的适应社会;自学了一些软件应用如photoshop,，CAD等，保证各方面知识均衡发展;充分利用学校图书馆的资源，把空闲的时间用来阅读更多的书籍。一分耕耘一分收获，在2015-2016学年获得三等奖学金。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着进步，促使着走向成熟，融入社会，肩负起历史的使命。会更努力，更上一层楼，还可以学得更好。 在生活上，自觉遵守学校学院的纪律规定，不做违法违纪的事情，养成了良好的生活习惯，早上按时起床，准时上课，课间生活坚持每周去运动;团结同学，友善和谐的对待每一位同学，和同学共同探讨生活和学习上的问题，提高和完善自我;积极带头参加学校、班级组织的课外活动，如2015年12月第二届世界互联网大会乌镇峰会志愿者服务，2015年9月中国文化节志愿者、2016年4月参加中国金融论坛志愿者服务。周末双休，有时间都会去外面感受大自然风景，杭州植物园、花港观鱼、太子湾等地方，陶冶情操的同时增加见闻，拓宽视野;因 专业需要，还参观了菊花展、郁金香展等，做到在生活中处处学习，时时进步。更多的周末。 在思想上，热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导。关心国事，关注身边小事;平时积极学习党团的理论知识和精神，提高自己的思想高度，在为人处事方面起到了很大的引导作用，提高自己的政治领悟力和领导力，对自己处理事务有着很大的指导作用;积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，真正做到学以致用;遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用，尽到一个团员应尽的责任。积极上进，向伟大的共产党靠拢，积极学习党的理论知识和精神，用党员精神来规范自己，获得了老师和同学的一致认可，于2015年成为了一名入党积极分子。 总之，认为身为一名共青团员，应该具备一种“我是团员我光荣”的骄傲自豪感，因为这样就表示着意识到共青团员这个称号及身份赋予的不仅是一种荣耀，更是一份职责，一份担负祖国建设事业兴旺发达的历史重任，这是一种素质，也是一种能力。相信今后也会坚持勤奋努力、踏实争先的优良作风，在学习中求进步，在活动中求积极，认真而努力地做好组织交给的每一件事，带着激情和责任感对待自己的学习生活,不辜负团组织对的期望。通过不断的学习探索以及自我批评，面前的道路虽然曲折但前途却是美好的，每天进步一点点是的目标。
第四篇: 讲解员个人事迹
主要事迹
2014年12月我从电信辞职，来到调解室。一台电脑，两个案件柜，四张桌子，六把椅子,是我们工作室的全部，往往当事人家里多来几位亲属，就能把我们的办公室填满。
但就是在这个小小的调解室，我们创下了一个个惊人数字。在我工作的两年零十个月里，共接待了交通事故当事人一万多人，受理申请调解的案件3709件，并成功调解了交通事故纠纷3525起，调解成功率达到了95%以上，协议履行率100%，调解金额近一个亿。
在调解事故时会遇到各种各样的事故纠纷案件，有简单易处的，有纷繁复杂的，有单车物损的，也有多车物损加人伤的，其计算之复杂，对个人能力要求之严苛超出了我的想象。作为一个“门外汉”，刚到调解室的我感到了巨大的压力。有压力就有动力，如何在嘈杂、争执、诉求不同的调解环境中，保持清醒、冷静的头脑，抽丝剥茧，精确计算，合理分析，正确而有效的地调解处理当事人的各种疑难复杂的纠纷案子，成为了我每天的必修课题。
调解是一项“技术活”，这“技术”来源于敏锐的观察力，专业扎实的法律知识基础和不断的经验总结。而不仅仅只是以情动人、耐心劝导，明理释法，熟知相关的法规、条例的专业素养是必不可少的。
为了尽快进入角色，我在一个月内，熟练掌握了16份事故赔偿相关的法律法规、条例，医学鉴定标准、各类事故赔偿计算方法和赔偿标准等内容，用大量专业知识储备打好扎实基础，遇到疑难复杂问题就向事故调解专家、法院审判员、医学鉴定专家们请教。
通过不断的学习积累，经验总结，现在我已经熟练掌握了事故调解业务知识，且针对各类疑难复杂案件总结出了自己特有的“四步走法”、“欲擒故纵法”、“六度分隔理论法”等多套调解方法。
在调解了几十起案件后，我的工作能力逐渐被大家认可，从大家眼中的“门外汉”成为了一名大家肯定的专职调解员。渐渐的调解室的案子越来越多，原本一个月只有六七十件案件，现在月月破百。一天调解七八件案件已是工作常态，忙时一天调解十几件案件也是常有的事。当事人相信我们才来找我们调解，那就更不能辜负了他们的信任。
在调解中，我不仅给当事人做工作，还经常帮助当事人与保险公司沟通，为当事人争取合理赔偿。我常开玩笑说，自己是给当事人“要钱的”，保险理赔需要好的沟通，很多当事人都是第一次出事故，不懂得怎样沟通，争取不到合理赔偿只好起诉。所以我们主动架起这座沟通的“桥梁”，使伤者免予诉讼之苦又能得到合理的赔偿。
我们免费为当事人提供事故相关法律咨询。在调解前了解相关政策，调节完成无法立即赔付时如何向法院申请司法确认，调解后仍无法达成协议需要诉讼的怎样书写诉状，需要准备哪些材料都会一一详细解答。
为了照顾外地当事人以及行动不便的当事人，使其减少不必要的支出，我常常主动加班，随着案件量的增加如今加班已经成了一种习惯。一天事故调解下来，回到家几乎是没有多少说话的力气了，金嗓子和菊花茶成了办公室常年必备。
一分耕耘一分收获。1000多个小时的加班，一次又一次的反复沟通下，我坚持以维护双方当事人利益为宗旨，为当事人提供最快速便捷的调解方案。以优秀的服务专业的调解受到当事人的一致好评，也获得了组织的肯定。2015年我们的调解工作室被评为泾县优秀人民调解组织，我个人也被评选为2015年度宣城市人民调解能手、2016年度泾县优秀调解员。
调解不仅要肯努力，会用法，有技巧，更重要的是信任。只有当事人信任你，你的话才能说到他们心里去。信任是最好的沟通桥梁。所以作为调解员必须要行得端，坐的正。坚持原则，严守纪律。
有些当事人，喜欢投机取巧，自以为和调解员搞好关系就可以在调解过程中得到偏袒和“照顾”，因此会找各种借口请客吃饭。还有一些当事人在调解后，出于感谢送来自家产的糯米、自家树上的板栗、超市买的牛奶以及各种礼品。但我都是直接拒绝，饭不能吃，东西更不会收。工作近三年，我一直坚持原则，严守纪律。没吃过当事人的一顿饭，更没拿过当事人的一分钱。
“发挥个人特点，树立调解品牌形象”
我的个人特点就是很有亲和力，无论和同龄人还是年长的当事人都能很愿意和我聊天，对我敞开心扉，所以我充分发挥自己的优势，擅长利用气氛调解。
泾县作为旅游城市，夏季是旅游高峰期，很多上海、江苏、浙江的自驾游游客来泾县短居避暑。2017年09月12日16时，三名江苏女自驾游游客与三名浙江摩托车队游客在泾县上板路相撞。双方进调解室时正在相互埋怨，争得面红耳赤。见到六人争执我也不急着调解，而是和两个没参与争吵的当事人聊起天来。从哪里来的？来泾县准备去哪玩啊？顺便他们推荐了一下泾县的好景点。都是年轻人，注意力很快就被吸引过来，话匣子一打开，聊着聊着那些不愉快就全都烟消云散了，原本赌气不说话的也忍不住加入进来，气氛非常愉快。我说：“这么聊得来，不如明天一起结伴同游吧！”“好主意！”双方一致点头。于是一段六人同游的新旅程就此开启。再聊回事故，发现原本争得面红耳赤为的不过就是擦破块皮，车蹭掉块漆的小事，相视一笑，调解已在不知不觉中悄然完成。旅行归来，江苏游客还到我的调解室小坐了一下“这是我最难忘的一次旅程，感谢泾县调解室给了我很愉快的回忆！”事故虽小，但这样的案例更让人愿意相信调解的过程也可以很愉快，对调解室也起到了很好的宣传作用。
交通事故在本质上就带着缺憾，而调解正是为了弥补这些缺憾。一起事故中没有大的人员伤亡已是不幸中之万幸。再因为矛盾纠纷引发更多的不幸和甚至是悲剧就得不偿失了。因此，我也希望通过自己的调解尽量阻止这些不幸和悲剧发生。将一切可能出现的坏结果在露出苗头前扼杀在摇篮里。
有人说，调解员其实就是维护社会和谐的防火墙和消防员。站在基层维稳的第一线，我们调解的是纠纷，倾注的是热情，收获的是和谐。我们付出的时间和精力最终换来了一起起矛盾的化解，一声声真挚的感谢，我很享受这种成就感和满足感。就像曾经在微博上看到的那句，当你在付出时，其实就已经在得到了。
所以，在经历了一个个为案子烦恼到头痛的傍晚，在一个个冒着雨雪来回骑行二十八公里上班的早晨后，我依然可以元气满满披甲上阵，继续在调解岗位上发光发热，努力熄灭下一场怒火，弥补下一个缺憾。
泾县道路交通调解委员会
二零一七年九月三十日
第五篇: 讲解员个人事迹
讲解员先进工作事迹她，名叫xx，xx村人，一名地地道道土生土长的乡村妹子。如今，她已毕业于xx外国语学院韩语专业，中国共产党党员，现工作在井冈山会师纪念馆。2021年9月被招入馆，成了一名合同制讲解部的普通讲解员。那天我本文作者采访她时，她正倍加努力地在办公室背诵讲解稿。她说：“正是因为对井冈山红土地情有独钟，她才放弃了韩国优越的工作条件，留在了国内工作，并且首选之地便是井冈山;”接着继续说：“井冈山是我土生土长的地方，我要回到家乡工作，目的就是回报父老乡亲、也为感恩，哪怕自己只是大海里的一滴水，哪怕只是平凡的再也平凡不过的工作，但只要精彩，而且有所追求——。”2021年8月，井冈山会师纪念馆在以谢才寿为领导班子的带领下，拟定了并向社会扩招数名合同制女性讲解员，有外语基础和外语学历的优先录用。9月，xx经过井冈山会师纪念馆的严格政审、考核特别是笔试等各项工作程序，终于成功闯关入围，如愿以尝的成为了一个名副其实的井冈山会师纪念馆讲解部外语讲解组的讲解员。她说：“讲解员这份工作既普通平凡又光荣神圣，既然选择了，要做就要做到最好!”
长期以来，人们对讲解员这个职业缺乏全面正确的认识，讲解员只需年轻貌美，外形、气质好，普通话标准，声音优美，背熟讲解稿即可上岗服务。讲解员的发展也往往受制于单位管理者的认识和重视程度。现行博物馆由于体制、编制、类型、属性、地域及功能的差异，对讲解员的录用、培养和发展方向的定位不尽相同，直接导致讲解员队伍的文化知识、年龄、性别等层次结构参次不齐。不同管理者的不同认识，外界对讲解员的职业偏见，造成对讲解员职业定位的不明确。而讲解员本身，由于业务追求最终无所归依，随着年龄的增长，知识结构的断层，外在优势的逐渐流失，只能无奈地在迷茫中挣扎。因而，讲解队伍不稳定的现象较为普遍。
因此，目前我国讲解员总体的学术不够理想。较多讲解员只是引导参观和具有一定程度的表演色彩，而专业基础和研究较为薄弱，对业界和专业领域的最新研究成果也鲜有了解，导致讲解内容仅限于一成不变的讲解词，讲解员成为“有温度的留声机”。这种讲解员比较适合接待青少年或文化层次较低的低端观众，而无法接待具有一定相关专业知识、阅历比较丰富、思考能力较强的高端观众。究其原因，笔者以为：1讲解员自身对职业理解存在偏差，对讲解工作所承担的社会教育和传播功能的内涵缺乏应有的认识;2讲解员本身学业基础较弱，缺乏学习，研究的能力，加之发展方向的不确定性，缺乏从业的社会责任感和使命感;3讲解员视野狭窄，缺乏关注研究成果和信息的意识和渠道。研究与宣教相对脱离，研究为宣教服务也尚未形成良性的互动。
xx清楚的意识到了这一点，她说：“要想成为一名合格的特别是专家型讲解员，除了努力提升政治素质、文化素质、职业素质外，更应该以提升学研能力为最高目标。”具体来说，xx认为：可以从如下途径着手：1不断学习，培养吸收新知识、探究新事物的能力。不满足于只在基本面上对展览和展品资料的了解和掌握，而是力求在点上的深入和扩展。深入了解文物或展品的来历、背景和背后的故事，研究探索展品蕴含的现实意义和教育意义，思考从各种角度诠释展品的方法，充分体现陈列意图。善于学习新成果，发现新问题，
具有怀疑和否定、争论和探讨的科学态度;2善于分析和理解新的学术观点，掌握和运用新的学术成果。史物结合，重点突出，用亲切自然的态度、简明通达的语言、深入浅出的表达，充分诠释展览的内涵和精神实质。由此，激发观众兴趣，使观众主动融入展览，引发思考和情感;3善于关注和研究观众的类型和诉求，思考我们应当给观众什么?哪些是观众自己可以获得的信息，哪些不能?不程式化地重复每一次讲解。依据观众来源、年龄、参观动因、知识结构、文化背景、兴趣爱好和关注点的不同以及接受、理解能力的差异，选择讲解重点，有针对性地传递给观众所需的信息，随时把握讲解过程中观众的关注点，引导互动和交流。从而让观众充分享受获取知识的满足、审美的享受和精神的愉悦。
xx说：“综观国内博物馆讲解工作的现状，专家型讲解越来越为人们所期盼，讲解员专家化发展的趋势也愈加显著。我们也清醒地认识到，成为‘专家’是讲解员的最高理想，对大多数讲解员来说差距还很大。但是，只要我们坚守社会责任，坚守耐得住寂寞的从业信心，坚守学习探索的科学态度，并准确定位讲解员的社会角色和功能，不懈努力钻研业务，我们的讲解员队伍就一定会在这条永无止境的专家化道路上不断前行，并且最终成为专家。”这就是作为一名普通讲解员的所有心声，也是xx自己有所追求的一份承诺和远大梦想!
xx同志是xxx馆的一名优秀讲解员,该同志于1995年参加工作以来,始终保持良好的工作作风,工作目的明确,态度端正、并团结同志,乐于助人,具有较高的思想修养和业务素质,在xx馆这块爱国主义教育阵地上,树立了良好的讲解员形象,体现了自身价值,发挥了积极作用.
作为一名思想积极要求进步的讲解员,该同志认真学习政治思想理论,学习“xxxx”的重要思想.为树立xx馆的窗口形象,她从自身做起,在日常工作中,她以高度的责任感和满腔热情面对观众,对待观众热情,有礼貌,有问必答,有求必应.为更好地服务于观众,刻苦作眼,努力提高自身业务素质,积极参加业务培训,并利用业余时间阅读大量战史书,认真做好笔记,丰富自己的讲解内容,并根据不同观众的需要,整理不同的讲解词,做到“因人施讲”,同时,也还不断的探索讲解方法和技巧,虚心向老师求教,与同志切磋,使自己讲解艺术日臻完善,并受到了观众好评和同志们的认可.几年来,她共完成阵地讲解近三千场,接待观众三万多人次.1999年,在《光辉的历程――中华人民共和国建国五十周年成就感》中,该同志被省计委和省委宣传部抽调到北京,代表xx省担任xx省展厅的讲解工作.由于时间短、任务急,在接到任务后,她废寝忘食地认真背诵讲解词,在工作条件较差的情况下,不叫苦,不怕累,坚持站立服务,每天要接待上万名观众,她始终保持高度热情,笑迎八方来客,并由于其突出表现而被借调到主办展览的总部担任评比计分工作.在总部的工作期间,她工作认真负责,主动热情,给国家计委和总部的领导及工作人员都留下了深刻印象,并受到了一致好评,尽展xx省展厅和xx馆讲解员的风采.被国家主办单位评为“先进个人”.
每当接到新的接待任务,她总是在最短的时间内保质保量的完成任务,特别是在外出巡展期间,她总是要求到条件差的地方去,从不计较个人得失.参加工作十年来,她先后到我省各市、县及北京、内蒙、天津等地巡展十余次,讲解700余场,受教育人数达到两万余人.
该同志是我馆爱国主义教育演讲报告团的一名成员,她还多次深入机关、部队、工厂、学校等地做演讲报告.在每次报告前,她都认真准备,在演讲中全身心的投入,声情并茂,使观众深受感染.作为一名传播精神文明的使者,她在用革命英烈精神教育他人的同时,时刻注重加强对自身的教育,并积极无偿的参加学校组织的各项活动,利用业余时间撰写讲稿,给学生们讲战斗故事,用革命英雄主义精神教育学生,受到学校师生的好评和欢迎,真正发挥了一个全国青少年教育基地讲解员的作用.
在做好本职工作的同时,她以自身的力量大力宣传爱国主义、革命主义思想,参加人民电台与我馆举办的《光辉历程》等直播节目,并积极撰稿,在《xx日报》发表文章,宣传xx战役革命烈士事迹.
该同志身为党外积极分子,却时刻以党员标准严格要求自己,处处起着表率带头作用.她多次受到团市委邀请,担任团市委组织的各项社会活动的主持人,并积极参与团市委的团员青年活动,成为我市团员青年的先锋表率.她还成为我市的青年志愿者的一员,在扶贫、赈灾等活动中,她总是多捐多献,积极捐款捐物,为希望工程献爱心,并主动地参加献血、献骨髓活动.为社会奉献一份爱心温暖.
多年来,该同志多次被评为单位、市级、省级的先进个人,并在xx年11月举办的“铁通杯”首届青年形象大使比赛中成为形象大使并获得“最佳才艺奖”和“优秀奖”.xx年,xx市市委宣传部主办的“老兵义务电影放映队先进事迹展览”中,xx被选派担任该展的讲解工作.她以自己高标准的讲解、优质的服务向每位观众传播着老兵无私奉献的精神,并以他们的精神为动力,在工作生活中无私奉献着.为尽快背下讲解词,她不惜牺牲个人时间,加班加点地背诵、对版面;由于该展室的位置偏远,每次有讲解任务的时候,她都要提前几个小时出发,熟悉讲解词,做好准备工作,不管是数九严寒,还是烈日当头,或是交通费、午餐费全部都要个人承担,但她始终毫无怨言,不怕苦不怕累,默默地奉献着.一次,她发高烧在家休息时,突然接到临时通知,去老兵展室讲解,她一口应下来,不顾虚弱的身体立刻来到展室,可由于工作时间的安排,参观的观众未在预定的时间到达,她就在展室拖着病体等了4个多小时,并出色的完成了讲解任务.受到领导和同志们的一致好评.该展览开办至今,接待了解放军三总部、国务院国防教育办公室、中宣部、省委领导等,并接待了市内的各院校、企事业单位等近万名观众,讲解三百余场.
xx同志以她勤奋的工作态度和出色的工作业绩,向社会展示了一个思想政治宣传工作者的风采,她时刻牢记自己是一名爱国主义教育阵地的讲解员,全心全意为观众服务,努力工作,把思想和行动统一到“xxxx”的要求上来,成为我馆的骄傲,受到各方的赞誉.时光飞逝，不知不觉中做讲解员已经10年了。虽然对讲解工作没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。
在我看来，讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。讲解是一门特殊的艺术。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有
工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
自古以来，中华民族就是“礼仪之邦”，有着热情好客的优良传统，有着宽广的胸怀。古人云：“有朋自远方来，不亦乐乎?”使用普通话给游客讲解，既能展现中华民族汉语言的精华，也能体现中华民族的整体文明。一句充满热情和真诚的“您好，欢迎”，会使游客感到格外亲切，对讲解员产生信任，从而为顺利地进行讲解创造良好的氛围。然而，如何针对不同的游客进行讲解呢?
游客来自不同的国家和地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。比如美国人性格外向、开放，崇尚自由，富有幽默感，在讲解中可多使用一些风趣的语言;英国人性格内向，尊崇绅士风度，在讲解中应注意言谈庄重、严谨;对于度假性的旅游团，就应侧重某个方面进行讲解，使他们能轻松愉快。对职业基本相同的专业性旅游团，就要在讲解中侧重介绍与他们专业有关的内容。
我在几年的工作中了解到，有的游客只是慕名而来，他们认为此地名气很大，而更多的内容就不一定知道了;而有的游客已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。但是不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都应当对此地做一简明扼要的说明之后，再让他们详尽地了解其他细节;在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。每当我讲解的内容是他们喜欢听的，就会发现他们听得很专注。如果我讲的内容不合他们的胃口，就会看到他们东张西望地闲谈、掉队，这时我就转变话题，顺着他们感兴趣的事物或细节进行讲解，效果往往会很好。一些游客在对某个细节感兴趣时，都会好奇地望着我们讲解员，露出新奇、疑惑不解的神情。可能当时并没有人发问或者只有一两个人提出疑问，但他们中的多数人希望讲解员能预以解释，满足他们的好奇心理，但要注意不能把预先准备的讲解词呆板地背诵给他们听。
另外，在讲解时，应当根据不同的情况，有意识地创造一些情境，主动地向游客提出问题和要求，以引导游客的注意力，这就是平常我们所说的“钓胃口”、“造悬念”的讲解方法。这样做可以使游客由被动听讲解变成主动地探索，激起他们欲知其事究竟的强烈愿望，在他们脑海中留下深刻的印象，同时也可以使讲解过程生动、活泼，从而融洽讲解员与游客的关系。比如我们在讲解148号洞窟时，就可以指着涅槃佛前面的监测器问他们这个装置放在这儿的用途，游客马上就会对此问题感兴趣，他们走进去看，经过辨认，有
的说是麦克风、有的说是灯、有的干脆说不知道，在众说不一的纷纷议论声中，游客都不约而同地围到我的身边，请我给他们说明。在众多求知的眼光中，我给他们讲这是检测空气温度的……
游客通常对画面都感觉比较生疏，所以在讲解中要借助他们过去的知识和经验来引导他们去理解。特别是外国游客来到中国，身处异国他乡，一切都感到陌生，如果能把眼前的景物画面同他们熟悉的事物联系起来，他们就会易于理解，而且倍感亲切。例如我们带领欧美游客参观大佛时，就可以将它与他们曾经看过的大佛联系起来，从佛像的高度、用材以及艺术风格和造型手法进行对比说明，从而衬托出眼前这身大佛的特色。又如，对很多从兰州沿河西走廊过来的游客，讲解就可以联系他们参观过的张掖卧佛寺的大睡佛等进行对比介绍，使他们对中国的雕塑艺术造诣有更深的了解。许多欧美游客，对中国的古老文明比较陌生，讲解时就要联系他们熟悉的事物来帮助他们理解。在讲解上还可利用国内外游客对大人物的行踪的好奇心理来吸引他们的注意力。比如参观讲解莫高窟时，可以给游客介绍我国的领导人都来此参观、视察过。这样将莫高窟和游客熟悉的名人相联系，由于名人效应，游客便觉得游览莫高窟很有价值，也增加了他们的游览兴趣。我们在讲解中还可联系一些与游客所在国家有直接关系的动物、植物来增加他们的亲切感，同时也增进了中国人民与世界人民的友谊等等。
感谢您的阅读，祝您生活愉快。
第六篇: 讲解员个人事迹
优秀人民调解员个人先进事迹优秀人民调解员个人先进事迹
**，现年**岁，自19XX年**月参加工作，就在基层司法所工作，一干就是XX年。这XX年来，他是一名基层司法行政干警，更是一名基层人民调解员。他，普通而平凡，没有焦裕禄的伟大，也没有杨善洲的光辉，但他XX年如一日，把群众当亲人、把工作当生活、为群众解纠纷的执着，同样闪耀着焦裕禄的精神、杨善洲的光辉。一卷卷调解档案、一次次回访历程、一摞摞荣誉证书和那一面面当事人赠送的锦旗，无不见证着他在人民调解工作中的显著业绩。
有人说：“人民调解工作是和稀泥、是搅拌机、是两面脸。”但他却对人民调解工作有着全新的理解，他的理念是：用亲情去调和、用事实来搅拌、用法律和道德做脸面，他始终坚守着这样的理念。在具体矛盾纠纷化解中把群众满意作为人民调解工作的根本出发点和落脚点，用自己的实际行动践行群众路线，严格执行“解决问题实名制、调解纠纷实效制”的方针，在调解工作中建立了案件督办、案件回访等制度，纠纷调解真正做到了事事有根据、桩桩有结果、条条有落实、件件有回音。把群众当亲人、为群众化怨言、帮邻里添和谐，用人民调解为群众搭建了连心桥，构筑了和谐墙。
20XX年5月20日，**镇**社区居民A某因坠楼死亡，其家属与楼主因责任承担和经济赔偿事宜发生激烈争执，双方剑拔弩张、互不相让。作为调解委员会主任，他带领司法所和调委会工作人员主动介入，先后组织当事人进行了三次调解，但因双方意见分歧太大，无法达成一致协议。即使如此，他告诫自己和同事：“我们绝不能灰心，只要我们持之以恒，用真心、用感情去做，就一定能克服困难、取得胜利。他多次对当事人进行心理疏导，耐心安抚死者家属情绪，打开楼主心中死结，不偏不倚地充分考虑双方当事人利益，做好当事人思想工作，做到“情”通。与此同时，他多次组织调委会工作人员向双方当
事人讲解相关法律法规，通过讲法析理，提高当事人法律意识，做到“法”通。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得到化解，双方达成了赔偿的共识。至此，一个历时两个月、影响**镇社会稳定的纠纷案件破冰而解。
在该纠纷处理中，因条件有限，**只能骑着摩托车为纠纷的调查了解东奔西跑，即使天下雨，他也从未犹豫过，为了此事，他没少挨饿受冻。可家里人并“不理解”他为什么经常为别人的事拿自己的身体不当回事?“不理解”他为什么有时忙得就连一顿家常饭也吃不上?… …，可为了尽快化解矛盾、让纠纷群众握手言和，为了人民调解员的坚定信念，他只能暂时委屈自己的家人。他心里知道，家人才是最支持他、最信任他的，家人的“不理解”其实是家人对他身体的担心、对他的爱。
2021年8月20日，**乡**村民B某之母下葬，四天后棺材被人挖出，因土地权属纠纷引发了又一起群体性事件，死者家属与掘坟者剑拔弩张，双方集结了50余人，群体打斗一触即发。县委政法委得知此事后，及时委派**等多名调解员赶往八十多公里外的事发现场，当天正是烈日炎炎，但为了防止事态扩大，他们没有丝毫松懈，冒着酷暑、夜以继日地走访调查，在弄清事件全部情况后，经过3天的反复耐心疏导，晓之以理、动之以情，指出双方在该事件处理上的错误观点、错误行为，双方终于彻底认识到了各自的错误行为。于8月27日，组织双方进行调解，通过长达近10个小时的调解，BC两家随时可能激发的群体性斗殴终于止争平息、握手言和。在该纠纷的调解中，太长的时间让同事们已经不耐烦了，而此时的他面对的不仅是当事人的激动情绪，还有同事的误解和不支持，面对双重压力，他只能更加坚定决心、更加关心同事，全力投入工作中，最终以他的执着打动了当事人，以真情化解了双方矛盾，同时，他的执着、他的坚定感动了同事，给同事们树立了榜样。
**同志虽然只是基层司法行政干警、一名人民调解员，但在**这个拥有十多万人、占全县人口近五分之一、移民人口近4万人的大镇里，各种矛盾纠纷纷繁复杂，他每天都有繁重的工作、艰巨的任务，
他深感肩上的担子重，工作的责任大，他深刻认识到：人民调解员其职责就是调解群众的矛盾，维护社会和谐稳定，每起纠纷如果调解不及时，不把矛盾化解在基层、处理在萌芽状态，就可能引起刑事案件、群体性案件，就会影响社会稳定……，想到这些，他就更加坚持不懈，迎难而上，以饱满的工作热情、良好的精神风貌，投入到人民调解工作中。**同志还是一个乐于分享和善于施教的人，他对工作的激情感染了、也带动了调委会其他工作人员，过硬的业务素质、饱满的工作热情和良好的精神风貌，使**镇人民调解委员会这个只有5个人的调委会被群众誉为“**县矛盾纠纷调处中心”。
20XX年，**镇各级调委会调处化解矛盾纠纷2224件，仅**同志就主持调解成功112件。
他坚持不懈、迎难而上的精神感动了全镇的调解员、感动了所有他帮助过的人民群众。在XX年的人民调解工作中，他多次获得省级优秀调解员、全国模范调解员的荣誉称号，但他并没有满足，在他心里：为群众排忧解难、化解矛盾是一名调解员的职责所在，只不过是为群众做了点力所能及的事，坚守了自己的工作岗位。为民服务没有休止符，为民服务永远在路上。XX年来，经他调处化解的疑难纠纷多得不能一一细数，他的身影遍布了**的村村寨寨，他那“依法、公正、廉洁、务实”的形象深深地刻在了群众的心里。他用自己的青春、热血铸就了新时期人民调解的典范。
今天，同是调解员的我为他而骄傲。在他身上，我深深感受到：人民调解员就是要扎根基层、扎根群众，默默奉献，无怨无悔，为民解忧。这是一种精神，这是一种力量，这也是B方聪同志XX年来对人民调解工作的坚守与诠释。作为一名基层调解员，理应把这种精神发扬光大，在人民调解的岗位上努力奋斗、无私奉献，为构建和谐社会添砖加瓦。
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